广州招聘

招聘职位：中国联通10010接听客服

【主要职责】
1、 负责通过电话平台解决广东省联通用户4G/3G业务办理、咨询、投诉处理，及附带开展4G/3G业务推广和客户维系等系列工作。 2、接听广州联通服务热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务.
3、负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题。

【职位要求】
1、高中，中专及以上学历，18~30岁；（条件优越者，适当放宽）
2、熟练使用电脑基本操作，无需工作经验；
3、打字速度35字一分钟，具有较强的团队合作精神
4. 有较强沟通表达能力和客户服务意识
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【薪酬待遇】
试用期：工资保底2800元/月起，薪酬幅度2800-6000元/月（主要以培训为主）
转正后：工资4000-6000元/月（以客户满意度及绩效核算）
3、工作时间：8小时/天，在8:00---22:00之间按照排班更次工作，采用综合工时制；月休7天；
4、入职后可提供住宿
5、提供各种完善的培训晋升机会，根据项目整体成效，推出奖金激励机制。

【公司福利及其他】
1、培训制度-带薪培训（入职签订正式劳动合同，享有正式员工待遇）
2、保险福利---标准社会保险（养老保险+医疗保险、工伤保险、失业保险、商业保险等）
3、带薪年假---除享有国家法定节假日外，额外再享有5天带薪年假；
4、收入稳定---入职3个月以上，人均收入超过4500元；

【晋升空间】
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纵向晋升：管理方向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理--总监--副总；
横向发展：IT技术师，专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展；每年有2-3次晋升机会。
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中国联通客服官方招聘中心：人事部陶小姐18675948120（微信）
工作地址：广州市白云区同泰路85号峻铭商务大厦

       HAIJUguangzhou company adhering to the value of the mission of Beijing Service Co., Ltd. "localization services, international standard" and "integrity, professional, sincere cooperation and responsibility" concept, is committed to provide high quality, efficient, professional service to their South China enterprise customers and employees. In recent years, with the rapid development of business, KUNDA Guangdong company's rapid expansion of the scale, the service system is also increasingly mature. In order to better provide customers with high quality service, the company invested in Panyu, the office of the energy saving technology park. In recent years, with the sustained and rapid development, KUNDA Guangdong company personnel has increased to more than 30 people, and opened up a number of service points in Conghua, Huizhou, Nanhai, Shunde, Zhongshan, Jiangmen, Hengqin, Shenzhen, South City, Chancheng, PR and, gradually built up a system and network resource service network.