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电商客服

广东青之旅国际旅行社有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2018-02-09
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2.5-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  网店/淘宝客服

职位描述

主要职责:

1. 负责处理解决在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题(关于商品、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问)、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调;做好跟踪售后记录;

2. 熟悉店铺的运作和管理,确保客服工作的有序有效进行;

3. 网店日常销售工作,了解客户的实际需求,为顾客导购,促使买卖的成交;

4. 上传图片产品,下单,导单等以及网店销售数据和资料的整理等;

5. 能够服从并完成上级交给的其他任务。


任职要求:

1. 专科及以上学历,互联网旅游产品销售经验,有网络店铺运营管理客服经验者优先。

2. 熟悉网络购物的各种操作规则,能够熟练通过信息技术相关软件进行网店的日常管理;

3. 具敏锐的市场感知能力,能准确把握客户关注的需求变化及市场动态信息;

4. 做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧;

5. 良好的组织管理、沟通协调、人际交往能力,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系;有工作责任心和一


福利待遇:

1.工作时间:9:30-18:00周一至周五双休+国家法定节日;

2.底薪:2500-3500+提成30%-50%(高佣金不封顶)+年度奖金+优秀工作环境+国内外旅游机会;

3.完成每个月指标不作当月考勤;

4.工作满一年奖励国外旅游+业绩达到目标当月免考勤;

5.甲级写字楼舒适的办公环境和团结奋进的工作氛围;

6.享受社保,员工积分制度等福利政策;

7.完善的公司管理体系,拥有成熟并快速的晋升通路。

职能类别: 网络/在线客服 网店/淘宝客服

关键字: 网络客服 旅游产品销售 电商 网店 售后

公司介绍

广东青之旅国际旅行社有限公司,是经国家旅游局和广东省、市旅游局批准,经广州市工商行政管理局注册登记成立的广州市旅游局的直属企业,是具有独立法人资格的经济实体。
广东青之旅国际旅行社有限公司,不仅为国内公民提供国内旅游、商务学习考察,会议会展,自由汽车租赁,代订飞机票、火车票、汽车票、船票及酒店客房,文化艺术交流活动策划,旅游信息咨询等业务,还招徕和接待来华观光的入境旅游。拥有一支真诚精干、业务娴熟、作风良好的旅游经营队伍。以“打造优质团队,提供专业个性化服务,为您考虑的最周到”为服务宗旨,以“精彩旅游,欣欣向荣”为品牌内涵,凭借其所处珠江三角洲中心城市的独特优势,推出了辐射全国各地上百条旅游线路,并与国内众多旅行社及交通、酒店、景点等部门建立了密切和稳固的业务关系。为社会各界人士精心策划,编排各种度假、商务、会议、学习、考察等精彩旅游线路,让您在“青之旅”的旗帜下,踏上精彩的生命之旅,追寻全新的人生体验。
广东青之旅具有一支年青、精干、专业、充满活力的业务队伍,我们共同的奋斗目标是追求最好的客户满意度,***的社会效益性。将广州青之旅国际旅行社有限公司打造成为国内旅游界客户满意度最强的企业。在粤港澳、乃至国内外旅游市场上建立起良好声誉和品牌。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市越秀区东风中路268号广州交易广场13楼1306室(纪念堂地铁站D1出口)