广州政府热线12345咨询专员(东圃/珠村/三溪/车陂)
广州锋泽网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2018-02-09
- 工作地点:广州-天河区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练 粤语熟练
- 职位月薪:3.5-5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 实习生
职位描述
工作描述:
1、通过广州12345服务热线,为市民提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务;
2、 咨询、受理市民对治安、水电气、食品卫生、物价、劳保、环保、公共管理、服务、城建、经济等问题的查询、申诉、求助.
3、对市民反映的问题进行即时解答、记录市民诉求并提交工单;
入职条件:
1、学历:大专或以上学历;普通话、粤语流利;
3、具备较强的语言理解能力和语言表达能力,善于总结、发现问题;
4、熟悉电脑操作,具备一定的听打能力。
5、有大局观念,能服从安排和指挥;
6、有良好服务意识,反映灵敏、刻苦耐劳,具备团队合作精神和较强的责任心;;
7、无犯罪记录。
薪酬福利:
1、薪酬丰厚:底薪+绩效+各类津贴+晋升机会,上岗后月薪3000-5000元;
2、工资保障:基本工资+生活补贴+年功津贴+绩效计提等;
3、技能培训:完善的入职/在职培训体系,入职培训期2个月,考核合格即可上岗;
4、保险福利:五险一金+商业保险+免费体检;
5、拓展活动:不定期举行员工户外拓展、旅游等活动;
6、文娱活动:各类羽毛球、篮球、足球社团活动定期举办;
7、假期安排:每周2天休息时间,享有带薪年假、带薪病假;
办公环境:环境舒适,配有按摩椅、跑步机等减压设备以及舒适的饭堂用餐环境;
9、其他福利待遇:工作满一年享有带薪年假、高温补贴、户外休养拓展活动、生日联欢、在职专业知识培训、个人素质能力培训等;
上班时间:
1、服务时间:正常人工服务时间为9:00时-21:00时
2、工作时间:每个班次工作时间8小时
3、排班安排:轮班制,可确保每月有8-10天休息
4、特殊队列:部分队列需要24小时服务,如城管队列、市民卡队列
上班地址:东圃
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 实习生
关键字: 客服 电话客服 中国电信 全职 国企 呼叫 咨询 文员 人事 行政
公司介绍
联系方式
- Email:2981489530@qq.com
- 公司地址:地址:span天津市和平区赤峰道62号中国联通大楼(地铁3号线和平路站)