广州招聘

岗位概要：

通过聊天工具（在线阿里旺旺、QQ），随时接受客户咨询做好与客户的沟通，热情耐心处理客户问答、为客户做好导购、促成订单、完成销售。

岗位职责：

1、每天工作开始之前，做好售前各项准备工作（宝贝介绍流程、旺旺回复流程、

顾客分类、信息收集、打消顾客购买疑问流程、讨价还价的回复流程） ；

2、做好每天的工作记录，记录每天的客户问题，成交情况，总结经验教训，不断提醒自己，提高自身的业务水平；

3、在主管的带领下，和其他客服人员团结协作，圆满完成销售业绩；

4、负责在线接受客户咨询做好网上交流，以热情的服务态度，和专业的沟通中逐步塑造店铺的良好形象；

5、丰富的专业知识和良好的销售技巧，帮助买家选择合适的商品，促成客户的购买，提高成交率与客户回头率；

6、负责针对客户拍下商品，没有及时付款的订单，做好及时跟进，通过向买家询问（询问付款方式或是否在付款中遇到什么问题了？）等方式，督促买家及时付款；

7、负责不同买家不同备注，做好买家群体特征分类，主动全面了解买家情况；

8、发展潜在的买家，定期给买家发送有针对性的、买家感兴趣的邮件和旺旺消息；

9、把忠实买家设为VIP买家群体，提出相应的优惠政策信息，负责活动通知客户；

10、负责做好销售后的订单备注；

11、做好个人每天的销售报表；

12、负责完成部门主管交办的其他任务。

福利待遇：

1、工作满1年的员工，可享受工龄递增工资及为期5天的带薪年假，且年假时间随工作年限的增长而增加，还可享受带薪婚假、产假、丧假等；

2、按照国家法规，为员工购买五险；

3、正式员工生日享有生日贺金（买生日蛋糕全体员工祝贺并分享）；

4、全勤奖；

5、每月定期举行多种形式聚会等集体活动；

6、定期进行培训；

7、上班时间，每周休两天，上日班；

8、工资薪酬面议，底薪+提成；

9、提供宿舍，包住宿。

    广州德威堡酒业有限公司。于2009年成立，（德威堡）归广州德威堡酒业有限公司所有，是注册商标。为复兴经典，缔造传奇，再续辉煌，德威堡进军中国市场，于广州市成立了德威堡中国运营总部：中国市场运营总部。主营：进口红酒招商加盟业务。传承了1798传统酿造工艺技术，并以品质为主，性价比为先的先决条件选用法国、意大利、西班牙、葡萄牙、澳大利亚、阿根廷、美国、德国和智利等九个葡萄酒出产国的优质酿酒源头，坚持“传承经典 全球共享”的企业使命，致力让中国人喝到新鲜、健康，符合国际标准的葡萄酒。
    德威堡以前瞻性眼光和全球化视野独创“3+1”营销模式。围绕“一个定位，三种模式”，始终坚持只做原瓶进口葡萄酒，打造专业进口葡萄酒品牌；提出“不尝不卖”理念，全国专业个性化葡萄酒，开创个性化葡萄酒定制及实行O2O战略，线上线下全渠道双体验的葡萄酒企业。德威堡承诺每一瓶葡萄酒都是原产地原瓶直供优质葡萄酒。

蓝海鸿图
     九年发展，德威堡品牌连锁已拓展至全国29个省级行政区，品牌合作网点遍布全国各地区，德威堡现向全国招商加盟，欢迎咨询合作。
电商领域
     2014年开始德威堡进军葡萄酒电商领域，启动O2O（Online To Offline）战略，开设德威堡网上商城（http：//www.dewellbon.cn/）、德威堡天猫旗舰店（http：//deweibao.tmall.com/）和德威堡微信旗舰店（gzdewellbon），实现“线上”和“线下”渠道的有机整合，全面拓展终端市场空间。
聚焦文化
     为传播葡萄酒知识，德威堡开办面向全国品牌合作商和葡萄酒爱好者一起探讨行业热点话题、时尚触角、品味生活、历史人文于一体的葡萄酒文化综合性月刊，并成立葡萄酒学院，于每年开展两届全国品牌合作商葡萄酒专业培训班。
高峰论坛
     为让品牌更具创新性和可持续性，德威堡每年都会举办企业品牌成长高峰论坛，邀请国品牌合作商参与，共同探讨发展之道，也是成功在北京人民大会堂成功举办品牌战略峰会的葡萄酒企业。
品质保证
    德威堡在国内外多个酒类展示会获得金奖和银奖，产品质量、售后服务以及可信度等方面通过严格考核，被国内外多个机构授予“质量·服务·诚信AAA单位”及“国际品质·服务·诚信AAA企业”等称号，通过ISO9001:2008质量管理体系认证，同时是广东省酒类行业协会理事单位成员，受到广大消费者的好评。