广州招聘

1、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；

2、宝贝的上架、下架，产品信息编写；

3、负责售前售后客服团队的日常管理，对客服团队进行培训，指导，考核并及时关注官方平台规则。熟悉售前、售中、售后、物流规则，定期对客服开展产品知识、业务技能、平台规则等培训；

4、协调与各部门的工作衔接及配合，定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调工作；

5、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。

任职要求：

1、有资深客服经验，天猫客服主管经验及售后团队管理经验，能优化售后服务质量，有较强的团队精神；

2、熟悉淘宝的各种操作规则，熟悉或操作过ERP系统，能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，如：分类、发货、评价、售后查询等；

3、熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；

4、有过童装和女鞋类目的操作经验，或类似工作经验者优先考虑；

5、有相关的培训客服经验，包括产品知识，售前售后、服务意识等培训。

先介绍一下我们自己。我们有两家有点小清新和日式风格的千万级淘宝店铺，四家一线城市的直营实体店。我们的创始人是一个叫苹果的小清新妈妈，寻找能从简单生活中发现美好的小伙伴。

一家13年的童装店，叫「WilliamBeta小新和贝塔童装 辣妈当家」，2金冠，大部分的买家从最开始陪伴我们到现在，2018年4月，我们在广州的高德置地已经开设了自己的***童装「实体店」，把品牌落实到了线下商场，很小清新也很有格调的童装店。

2019年我们上海的实体店在浦东和漫游城分别开设了两家实体店，并获得了商场的“年度优秀商户”，10月北京蓝色港湾店开设。其他的城市诸如杭州、深圳也已经在计划当中，不想画饼，但的确把「William&beta小新和贝塔」实体店开到中国的更多地方已经在慢慢实现了。一线城市一线地段一线的商场是我们的产品定位。

十年来一直坚持“关于童装，妈妈有更好的诠释方式”，我们把童装从线上延续到了线下，而且我们不仅仅是一家只做销售的公司，我们拥有自己的服饰工厂，也就是说，在服装上拥有更多话语权能让我们更好地去把握童装的质量，也更脚踏实地。

接下来，「打造一个中国自己的***的童装品牌」是我们下一个的目标。

另外我们还有一家8年的女装店，5皇冠，叫苹果的生活家，有些客人是从童装店跟着就来了，有些是后来沉淀的朋友，今年我们希望可以做成一个女装及生活相关的家庭集合店，提高大家的生活方式，是我们的使命。

用通俗的语言不谦虚的自夸一下，品牌的创始人苹果同学微博粉丝200万，属中国微博母婴类的头牌领头人，2016，2017，2018，2019，2020连续5年均被评为「微博十大影响力母婴育儿大V」和「微博十大商业价值母婴育儿大V」
2018年一直播最具商业价值奖
2019年份量极高的克劳锐2019年度黑马自媒体
2019年微博一直播***v十大博主
2020年超级红人节年度电商红人
是现在淘宝和新浪两个平台首推的母婴类网红，两家店都是现在很时兴的“网红店”。再加上今年不断继续展开的实体店，我们公司还算很值得期待的。

公司目前团队有将近150人，公司产品从设计-生产-销售，从线上延伸到线下，现在已经形成了一个漂亮而完美的生态链。从这个时代和我们自己的发展看来，我们将是一个有前途的公司。

同时公司还在这两年做了很多扶贫和公益活动，在2020年疫情最严重的时候，公司向社会捐献了数万个口罩，并一一快递给需要的人。做了数10场扶贫直播带货，并被中国扶贫基金会授予“善品扶贫传播官”称号，多做些对社会有价值的事情，也一直是我们这个团队的愿望。

我们不介意自由、率性，相对来说，很欢迎。不过我们介意是否愿意学习，是否有团队理念，是否愿意用开放的态度对待自己和别人。

小清新店铺也有所有正经公司该有的，社保当然会有，万一生个病也能有点小保障。年底会有年终奖，毕竟合理的薪资制度才能留住人才，这个我们懂。

等你来，我们一起做更多更有趣的事情。