广州招聘

职位描述：
工作内容：
1、了解医疗行业客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并解决问题；
3、负责后台数据转换、统计、整理分析工作；
4、与相关部门紧密配合，协调沟通；
5、接听专线咨询电话，在通话中了解用户所诉疑问，并针对具体情况进行答疑；
6、配合公司运营部门，负责完成售后电话回访工作；
7、建立社群管理模式，管理医生助手，对其工作进行指导和保持良好沟通；
8、完成上级交代的其他工作。
任职资格：
1、大专以上学历，医学相关专业；
2、具有2年以上的工作经验，互联网医疗相关行业经验优先；
3、普通话标准、口齿清晰，具有较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
4、具有较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office软件，及良好的文档写作能力；
6、对工作富有责任心、热情和毅力；
7、从事过互联网、医疗行业者优先；
8、有客服工作经验者优先。

e+MDT（医加多）是由医疗专家集团发起的致力于为医生和患者提供方便快捷的远程移动线上多学科协作诊疗(MDT)和诊后随访的服务平台。通过对医疗服务和互联网的创新整合，为医生提供跨越时空限制的移动MDT会诊和随访服务的工具平台，为医院MDT品牌打造和MDT新型诊疗模式的推广助力，以惠及各级医院更多患者。

e+MDT移动会诊平台已在多家三甲医院肝脏肿瘤等MDT团队使用，且实现了MDT团队服务延伸至基层医院患者。e+MDT已成为众多MDT团队首选移动会诊与随访管理平台。