广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问；
2、介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标；
3、收集顾客意见并促进店面服务的完善；
4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作；
5、维护客户管理；
6、完成与协助上级分配的其他工作。

岗位要求：
1、熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验优先；
2、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3、普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5、品行端正，有耐心,有较强沟通理解能力和团队合作精神；
6、听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
7、处理好相关售后的衔接与好评的解释工作；
8、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

     广州八吉龙服装有限公司是一家以年轻时尚女装系列为主，集设计研发、生产于一体的电商公司，有线上淘宝C店、天猫店。公司视人才为公司最宝贵的财富，人才战略为公司第一战略。公司全面实行以人为本的人性化管理，公司崇尚简单，直接的企业文化，力争打造电商行业内以精品集成为概念的创新时尚品牌。