广州 [切换城市] 广州招聘

客服/售前售后专员

广州新域光能源科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:新能源

职位信息

  • 发布日期:2017-12-02
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责运用公司提供的专业工具,受理和回复客户在网上相关业务的咨询、查询等服务工作;
2、通过电话回访客户,了解客户的需求,提高客户的满意度;
3、处理客户网上的留言,维护客户资料,协助相应部门为客户提供帮助及问题解答;
4、负责收集客户信息,了解并初步分析客户需求,并交由相应部门规划服务方案;
5、客户的档案管理,后期服务以及管理工作;
6、和客户建立良好的信任关系,负责处理客户的反馈信息;
7、完善客户资料。
8、公司安排的其他临时性工作任务
任职资格:
1、中专及以上学历 
2、有1年以上相关经验,无工作经验条件优者均可面谈。
3、普通话标准尤佳,口齿清晰,善于沟通,具有良好的亲和力,具有一定的抗压能力 
4、有良好的服务意识,心态沉着,思维活跃,积极主动的工作态,具有团队合作意识,有团队合作精神。
5、具有优秀的沟通能力和抗压力强;
6、、有涵养,有礼貌,有较高较全面的知识,学习能力强;
7、、熟悉日常办公软件的使用,较强的逻辑性,协调能力和组织能力。
8、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

公司介绍

   新域光能源集团公司是一家系统领军企业,其技术、产品与市场均处于全国领先地位,兼具有一套资本,模式,运营,共赢等方面价值和功能的大系统,系统以大数据和共享财富的技术和理念为工具和依据。实现消费致富,建设小康社会,产生积极地推动作用,技术上追求精益求精,服务上追求全心全意。
    公司专注、深入的根植于健康产业研究发展之中,不断革新技术,开拓服务领域,进一步推出了光伏发电、风力发电、新能源交通全方位的推广营销于一体的专业服务平台。
    目前公司即将申报为***高新科技企业、广东省高新科技企业,同时进行了研发专利和软件著作权的工作,完成产、研一条龙的发展规模。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:东风中路515号东照大厦1401房自编1410单元