广州招聘

职位描述：
我司是一家专业从事艾灸养生仪器产销为一体的电商公司，旗下拥有多家品牌旗舰店、淘宝店、京东店以及多个冠名商标，员工人数达80人以上，是一支专业的运营、设计、仓管、质检团队，目前盈利良好，新年期待更大发展，诚邀年轻有活力的你加入我们！

岗位职责：
1、利用淘宝千牛等在线聊天工具处理天猫、淘宝的售中、售后问题；
2、实时关注客户评价，对中、差评的客户及时沟通和安抚，争取客户的认可；
3、及时反馈销售中遇到的问题，并总结归纳，提出改进意见；
4、熟悉淘宝后台、淘宝规则；
5、完成相关记录及其他临时性工作。

任职要求：
1、半年以上天猫、淘宝售后客服工作经验（未有工作经验者请勿投递简历）；
2、熟悉淘宝售后规则及流程，有效地处理各类售后问题，合理地解决与顾客之间的纠纷，提升顾客的购物满意度；
3、性格活泼开朗，品德良好，有强烈的服务意识，有耐心，待人和善，脾气好，能承受一定的工作压力；
4、工作细致认真，乐于思考，服从领导的工作安排，积极配合其他同事完善工作，有良好的团队合作精神；
5、能够接受早晚班，一周换一次班，月休4天。

薪资待遇：3500底薪+300住宿补贴+提成（住宿补贴可换成提供住宿）保证工资3800元的基础上参与提成点与各类KPI绩效考核奖金，即4200元+各类KPI绩效奖金竞争(另外接待业绩提成点)；平均工资淡季4500-7000左右（3个月左右），旺季5000-8000左右

我们将为你提供：
一、交通便利：2号线白云文化广场B出口（步行5分钟即到）；
二、工作氛围：整洁温馨的办公环境，家一样的团队关怀，兄弟姐妹般的同事伙伴，学校般的成长氛围；
三、薪酬福利：享受国家法定节假日+住宿+年度奖金+每年调薪；
四、职业发展：拓展员工职业发展通道，对员工有针对性的职业规划，尤其注重职业培训及内部晋升；
五、职能培训：总监一对一带领+全能的模式培养客服的综合专业能力；
六、企业文化：定期举办各类大小型PARTY、部门聚餐、K歌、旅游等。

       广东禾康仪器设备有限公司是一家从事艾灸养生美容仪器生产及销售的电商公司，公司拥有完整、科学的质量管理体系，旗下拥有鸿益德、伽悦、科冠多个商标，目前拥有多家具有品牌影响力的天猫旗舰店、淘宝店、京东店铺等，员工人数达80人以上，是一支专业的电子商务运营团队。

       广东禾康仪器设备有限公司以诚信、实力和产品质量获得了业界的认可。在消费者当中享有较高的地位，公司树立了自产自销和OEM贴牌合作相结合的运营体系。目前以品种齐全、价格合理，实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任，在行业中拥有较高的市场占有率。