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售后客服

美甲帮

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-01
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

1、保证售后服务质量,提高顾客购物体验,减少交易纠纷;

2、受理解决退货问题,处理投诉,减少退款纠纷率,维护公司利益;

3、解决客户的疑难问题,做好记录,把各类投诉及问题进行分类并汇总分析,并提出解决方案。


任职资格:

1、年满18周岁,具备大专等以上学历(特别优秀者适当放宽),有半年以上售后客服经验者优先。

2、有较强的交际表达能力,具有良好的沟通协调组织能力。

3、具有一定的抗压能力,有耐心,工作认真负责,有团队合作意识。


注:为了提高面试效率,在电话邀约前,简历已通过业务部门初步筛选。


上班时间:早班:9:30-18:30,中班:12:00-21:00,轮班制


公司介绍

关于美甲帮
    美甲帮是专注于美业的移动互联网公司,成立于2013年,总部位于广州,员工总数200余人。团队创始人来自宝洁、腾讯、百度、美团等行业巨头。美甲帮一直备受资本市场关注,2017年被评为胡润百富最具投资价值新星企业50强。上线5年美甲帮已拥有千万用户,美甲行业市场占有率高达95%。公司业务全面深入美甲行业,涉足网络社区、电商、在线教育、行业招聘、达人直播、店铺管理等多个领域,致力于美甲行业生态链的互联网化改造,已经渗透到每一家美甲店和每一位美甲师。美甲帮的使命是帮助小微创业者成功。
互联网周刊评选的2017年度穿衣美妆APP前四,连续三年获得互联网周刊评选的美妆社区APP排行榜前五。

联系方式

  • 公司地址:地址:span元岗路310号智汇park创意园