广州招聘

岗位职责：

1.中层管理职位，负责客服部整体管理，目标和计划的制定，参与或协助上层执行相关的政策和制度。

2.负责部门的日常管理工作和部门员工的管理、指导、培训、及评估。

3.制定客户服务规范和制度。

4.设计并优化客户服务各种流程。

5.适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者的跟踪及分析。

6.全方位优化客户服务质量。

任职资格：

1.本科以上学历。对车辆相关行业熟悉优先。

2.2年以上客户服务管理工作经验或主管经验，精通客户服务体系的管理课程。

4.较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。

5.良好的协调沟通能力，较强的团队合作意识。

保易科技旗下“车辆保障服务定制平台-我是车主”，2015年5月上线。

首创“保障+服务”的“类保险”概念，通过车辆保障服务，简化传统车险的赔付流程，以产品创新为驱动力，致力于搭建一个满足汽车后服务
微信公众号：我是车主(WOSHI-CHEZHU)