客服专员/助理(非技术)
蓝柯集团
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 美容/保健
职位信息
- 发布日期:2017-11-29
- 工作地点:广州
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服
公司介绍
广州蓝柯集团公司是一家集化妆品化工原材料贸易、技术开发、洗涤、化妆品开发、生产、销售为一体的集团性企业。集团从有机农产品种植到原材料的服务、生产技术开发及产品质量保障和产品溯源运营全方位业务运作。
集团旗下拥有:
广州市科伊信化工有限公司
广州康钰生物科技有限公司
广州慈康生物科技有限公司
广州联宁生物科技有限公司
广州妙高聚生物技术检测有限公司
广州市真源信息科技有限公司
广州庭燎信息科技有限公司
广州馨博格香精香料有限公司
广州枫雅包装有限公司
湖南龙达生态农业科技有限公司。
蓝柯集团在企业管理中运用国际先进管理技术与传统文化教育相结合,树百年企业之基石。蓝柯集团董事长坚持履行企业家使命,热心公益,回报社会。在集团管理上,努力打造优质管理平台。推行8S现场管理平台、IS09001质量管理体系及六西格玛质量评估体系,以保障生产优质的洗涤、面膜、护肤品产品。在企业管理的硬件和软件上加大投资与管理力度,努力营造和谐、健康的企业氛围,真正营造一个“员工幸福感一流,客户满意度一流,社会价值一流”的国际化妆品企业。
在集团人才培养上, 公司花巨资进行全员传统文化的学习,拨专款进行各种内部培训,分批送管理人员出外培训,坚持基层培养、内部提升、减少空降的干部选拔理念。 让每个人才在这里找到归宿,同心协力,一起打造化妆品行业的航空母舰。
招聘热线:020-37738951
集团旗下拥有:
广州市科伊信化工有限公司
广州康钰生物科技有限公司
广州慈康生物科技有限公司
广州联宁生物科技有限公司
广州妙高聚生物技术检测有限公司
广州市真源信息科技有限公司
广州庭燎信息科技有限公司
广州馨博格香精香料有限公司
广州枫雅包装有限公司
湖南龙达生态农业科技有限公司。
蓝柯集团在企业管理中运用国际先进管理技术与传统文化教育相结合,树百年企业之基石。蓝柯集团董事长坚持履行企业家使命,热心公益,回报社会。在集团管理上,努力打造优质管理平台。推行8S现场管理平台、IS09001质量管理体系及六西格玛质量评估体系,以保障生产优质的洗涤、面膜、护肤品产品。在企业管理的硬件和软件上加大投资与管理力度,努力营造和谐、健康的企业氛围,真正营造一个“员工幸福感一流,客户满意度一流,社会价值一流”的国际化妆品企业。
在集团人才培养上, 公司花巨资进行全员传统文化的学习,拨专款进行各种内部培训,分批送管理人员出外培训,坚持基层培养、内部提升、减少空降的干部选拔理念。 让每个人才在这里找到归宿,同心协力,一起打造化妆品行业的航空母舰。
招聘热线:020-37738951
联系方式
- 公司地址:上班地址:广州市花都区新华街广塘村蓝柯工业园