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客服

广东天泽阳光康众医疗投资管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-11-29
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话精通 粤语一般
  • 职位月薪:2.5-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
【岗位职责】
1、通过软件在线解答回复用户医疗咨询的问题,提供专业、优质的服务;
2、负责受理用户来自于各个渠道的所有服务,如预约挂号、就医指引、服务咨询、业务查询等服务;
3、负责受理客户反馈诉求,解决用户问题。
【任职要求】
1、无相关工作经验但有志于从事该工作者亦可,有医疗服务行业相关从业背景者优先。优秀应届毕业生亦可。
2、能熟悉使用办公软件。
3、耐心细致、具备良好的沟通、表达能力以及高度的责任心,应变能力和交际能力、强烈的团队协作意识。

【薪酬福利】

七险一金 、法定节假日 、过节费、 生日礼金、 带薪年假、 结婚礼金、生育礼金、 高温补贴、丰富多彩的员工活动、内外部培训等

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服 在线 投诉 用户 服务

公司介绍

     阳光康众成立于2009年1月,是国内行业领先的“医疗+互联网”服务运营商,公司专注于医疗行业的“互联网+”平台建设及运营,为区域/医疗机构/医生提供信息化解决方案,为用户提供便捷的就医服务,实现大医疗产业互联网生态圈的搭建。

      拥有医程通APP、易健通医生等产品,区域覆盖广东/山东/海南/安徽/福建等地。

      行业领先的“医疗+互联网”服务运营商:借助互联网工具,通过整合产业资源,应用电子商务,导入金融保险服务,搭建大医疗产业价值共享平台,实现供求关系重构,提升交易效率,提高资本收益。

     通过整合医院/医生/政府/保险/金融/渠道伙伴等行业生态链,创造移动互联网时代的医疗服务全新模式。

     以医程通APP为核心,实现传统医疗服务的互联网化,成为院内院外、患者医生间的服务纽带,打造全新的网络医疗服务平台;以OMO方式完成用户发展、服务、增值的运营闭环。

 

福利待遇:
1、每周五天工作制,双休;
2、享有国家法定节假日、婚假、产假、丧假、病假(另每月1天全薪病假)、年假等;
3、享有节日、生日、喜事礼金,白事、住院慰问金等;
4、按照国家有关规定,为员工办理社会保险(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、重大疾病医疗保险、补充医疗保险);
5、公司为员工提供各种培训机会;
6、公司或部门定期组织活动;
7、部分岗位有话费补贴和交通补贴;
8、灵活发放工作或项目进展红包及奖励;
9、具有市场竞争性的薪酬和畅通的晋升通道。

工作地址

公司地址:广州市海珠区琶洲大道东1号保利国际广场南塔5楼(香格里拉酒店旁)

交通:地铁8号线琶洲站A出口。公交站:琶洲大道东、会展中心、琶洲,途经公交车:137、564、762、B7路。