广州招聘

职位描述：
在客户联系中心以接听电话的形式，向尊享客户提供产品及业务的售后技术支持服务及下工单安装维修服务跟进。

上班地址：广州市中山六路越秀新都会大厦23楼（地铁1号线 西门口站上盖）

日常工作时间：
1、周一至周日 上午8:30 至 19:30 轮班 （班次;8:30 - 17:30 \ 9:00 - 18:00 \ 11:00 - 19:30)
2、做五休二、法定节假日休假（如中秋、农历新年、清明、端午）

日常工作内容：
1、受理客户电话咨询、信息查询；
2、向客户提供主动的跟进服务和信息知会，收集客户建议并快速向上级及客户进行反馈；
3、积极联系客户方，产品部及售后维护安装师傅等，为客户提供满意的服务跟进；
4、通过系统准确的记录与客户进行的所有交流，达到运营的各项指标；
5、包括客户满意度、平均处理时间、客户等待时间以及排班遵守度和准确度；
6、积极地和同事、客户以及其他合作伙伴进行沟通。

职位要求：
1.大专及以上学历；
2.普通话标准，没有口音；
3.良好的沟通技巧；
3.熟练使用计算机及office办公软件；
4.能适应轮班、轮休，尊重公司对工作时间上的安排；

福利待遇:
1.激励奖金（优秀员工）；
2.带薪年假、带薪病假及法定假期；
3.五险一金；
4.聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
5.多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
6.良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
7.舒适工作环境。

维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立， 维音中国成立于2001年，目前有12处大型运营中心，分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、佛山、香港，拥有专业客服座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。维音可向客户提供普通话、粤语、英语、日语、韩语、法语、西班牙语、泰语、印尼语等多语种服务，为客户提供市场调研、电话技术支援、售后服务、客户关怀和信息咨询等。