广州招聘

职位描述：
岗位基本职责：
1、数据统计及分析
2、客户耗材管理及耗材发货管理
3、客情维护
4、受理用户/客户咨询投诉，解答设备使用相关问题，为用户提供优质高效的技术指导；
5、应急处理简易故障；
6、跟进已转技术/生产对故障的应急及故障改进/质量优化；
7、主动监控设备使用情况，确保设备正常运营；
8、协助【客服组】处理人像图片
9、其他工作
任职要求：
1、大专以上学历，计算机、电子商务专业或曾从事客服工作者优先考虑；
2、普通话精通，语言表达能力较强，善于与人交流，应变能力强，思路清晰；
3、熟练使用计算机、打印机等办公设备及Office办公软件，擅长Excel应用；
4、学习能力强，能快速掌握新业务新技能；
5、做事严谨、认真，有耐心，有良好的共享及协作精神，具备高度的责任感；
6、能够适应轮班制度。

珠海方图智能科技有限公司（简称：方图智能）是一家专注于提供便民生活智能设备产品和服务的高新科技企业，公司以“让生活更便利多彩”为使命，自主研发了“易证通”和“靓照易”系列产品，在全国首创推出了“互联网+自助照相+便民生活”服务模式，打造了国内领先的智能照相亭运营平台，构建了一个客户、代理商、设备供应商、平台运营商多方共赢的智能照相服务生态圈。
方图智能核心团队拥有10多年的图像和智能设备研发及互联网平台运营经验，拥有相关技术发明专利及著作权20多项，相关产品还通过了公安部权威部门的检测认证。
核心团队一直专注互联网证照行业，经过多年的行业沉淀与积累。不断改进与完善，成为政务办证照相领域首家通过公安部级权威机关认证的科技企业。2014年正式投入市场试点运行，并于2015年开始市场化运作，已经成功进入广东、广西、四川、湖南、福建、江苏等市场，获得客户广泛认可和一致好评。目前已获PRE-A轮融资，正快速向全国市场迈进！
方图自主研发了易证通、靓照易、满意拍等自助服务终端、微信、手机APP等系列产品，已获得软件著作权15项，实用新型、外观设计、发明创造等专利技术20多项，并全面通过公安部权威部门的检测认证。
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