广州招聘

职位描述：
1、负责售后服务部日常运营与管理工作；
2、组织建立完善售后服务网点，制订售后服务管理制度，售后服务管理工作；
3、组织建立售后服务流程、制度与运行体制，确保售后服务的高效运作；
4、负责公司产品集中、售后服务，为用户提供满意服务；
5、责搜集客户需求和意见，及竞争对手的售后服务策略，定期向上级汇报；
6、负责质量信息的搜集、汇总、分析，定期向上级汇报；
7、与处理各营销区域的售后服务事项，解决售后服务过程中的重大客户危机与投诉事件；
8、配合销售部门，参加各类展销活动
9、对售后服务人员进行技术培训；
10、负责对本部门人员的管理工作和业绩考评工作；
11、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作
12.3-5年以上售后服务管理工作经验；熟悉电器、电气餐饮设备行业售后服务体系优先。
薪资范围：4000-8000元，工作6天8个小时，包吃包住，生日补贴，加班补助，绩效奖金
联系方式：卢小姐 15989220931

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