广州招聘

职位描述：

岗位职责：
轮岗学习（客服+运营+推广+团队管理），学习电商店铺运作管理，营销管理等。
1、解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；
2、处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；
3、专业有效地处理客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；
4、运营数据的统计分析，针对公司产品特点开展营销，不断做出优化推广方案；
5、了解和搜集网络各同行及竞争产品的动态信息，受理客户咨询、投诉、建议及意见等并做好记录。；

岗位要求：
1、统招本科应届毕业生，电子商务、市场营销相关专业优先；
2、办公软件操作熟练，有良好的沟通能力和团队合作精神；
3、有良好的职业素养，对目标执着并敢于挑战，抗压能力佳。

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