广州招聘

职位描述：
1、受理电话、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
　　2、处理销售部或其他部门发来的预定单；
　　3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；
　　4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
　　5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；
　　6、为客人办理换房、加床续住等手续；
　　7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；
　　8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；
　　9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
　　10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；
11、按规定登记、录入客人资料；
　　12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
　　13、为客人做好结帐工作，完成日对账；
14、应对投诉，能及时完成客房服务跟进工作；
　　14、完成经理上级交办的其他工作任务。

途寓主题公寓主营酒店式公寓，是住宿业市场规模持续领先的“连锁酒店式公寓”运营商。业务覆盖广州、佛山、清远、江门等珠三角主要城市，其经营项目涵盖公寓、民宿、别墅等住宿类型，以特色主题为核心、酒店式专业服务，切入各个区域市场，为都市白领、青春达人及家庭亲子等广大客户提供专业、便捷、舒适的长短租解决方案，打造了各类独具匠心的主题公寓，其丰富的产品与个性服务满足不同的消费者，为用户提供独一无二的、高性价比的入住体验。途寓主题公寓目前全力加快整合珠三角各大城市的物业资源进行公寓化连锁经营，致力于成为珠三角“主题租住时代”的标杆级企业。