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职位描述：
1、负责客服中心工作计划的制定、实施、监控、总结； 2、负责建立健全本部门各项规章制度，完善业务流程； 3、帮助客服专员提升个人能力和团队工作效率； 4、了解客户需求或投诉信息，及时反馈至相关部门并解决。？职位要求： 1、中专以上学历，3-5年以上相关工作经验； 2、有相关客服人员话术培训经验； 3、普通话标准，口语清晰流畅，服务意识强； 4、较强的组织实施、协调沟通能力及良好的心理承受能力。 5、有电商平台客服工作经验优先。公司福利： 1、享受国家法定假期薪酬待遇及五险等福利； 2、弹性制绩效考核，底薪+绩效； 3、全勤奖、年终奖、优秀员工奖等； 4、不定期组织团队省内外旅游，拓展活动； 5、完成年度绩效考核者均可获得公司提供出国旅游的机会。？工作时间：周一 至 周五，上午9:00-12:00，下午14:00-18:00；周末双休。公司地址：广州市海珠区江湾路101号301室；公司网址：http://www.yinzhiltd.com/ 工作地址广州市海珠区江湾路101号301室工作地址广州市海珠区江湾路101号301室

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