广州招聘

职位描述：
【岗位职责】（前期提供系统培训）
1. 通过电子邮件/在线软件回复客户的咨询与问题，受理客户的投诉，提供相关业务和流程的介绍。
2. 妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意。
3. 能通过与客户的沟通，有效的分析客户需求，协助产品经理解决问题，提高客户满意度。
4.总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度。
5.公司安排的其他工作。

【岗位要求】
1.专科以上学历优先，大学英语四级水平以上优先，熟悉常用办公软件，具备较快的打字速度。
2. 责任心强，做事细心踏实，有较强的抗压能力，工作积极主动，能灵活解答客户的问题。
3. 掌握客户服务基本技巧,有良好的客户服务意识及服务态度。

上班时间：
单休，每周固定一天休息
半年一次调薪机会、半年一次调岗机会。

    广州贝勤网络科技有限公司（以下简称：Baycheer）2006年在苏州成立，2011年总部迁移到广州。是一家整合各产品品类、依托多个营销渠道销售的跨境出口B2C电子商务公司。在广州天河区及白云区设有约1500㎡办公室，在广州白云设仓库，总面积超过10000㎡。
    Baycheer经营产品包括但不限于：时尚快消品、家居用品、户外用品、母婴用品、园艺等多个品类，主要面向海外市场。Baycheer将跨国电子商务作为公司的全球战略，通过自有B2C跨境电商平台、shopify和Amazon、Ebay、Wish、Aliexpress(速卖通)、Lazada等第三方平台为销售载体，业务覆盖美国、加拿大、德国、法国、英国、意大利、西班牙、日本、澳洲等多语种国家市场，在海外市场建立起广阔的销售网络，多种产品深得各国客户喜爱和认可。 Baycheer具备扎实的技术开发基础、精准的营销技术和一流的供应链体系，依托包括谷歌(Google)、Facebook、UPS、DHL等在内的全球合作伙伴，使我们迅速拥有来自数百个国家的访问者，和数以千万计的个人消费者，产品销往世界各地。作为一家综合出口跨境电商企业，公司致力于品类多样化，产品服务于生活，并以大力将中国制造业推向全球而不懈努力。
   2011年——广州贝勤网络科技有限公司总部迁移至广州 2012年——企业入驻ebay、amazom等大型跨境电商平台，在互联网不断发展、消费升级及庞大的市场驱动下，多个平台店铺销售规模迅速增长 2013年——战略升级，产品线重心由婚纱系列升级至时尚快消品，同时开始开发家居用品系列产品 2014年——自营网站销售额突破100w美金，同年开始启用海外仓 2017年——时尚快消品、家居用品系列同时发力，自营网站总单量突破500万 2018年——产品供应链全线升级，相应核心系列产品进入自主研发阶段 2019年——整体业务规模增长300%+，进入业务快速发展阶段。多语言独立站点（日语、法语、葡萄牙语、德语、西班牙语）逐步上线 2020年——融资过亿人民币， IPO步伐启动。


工作时间
周一至周五 9:00--18:00


有意者请在线投递简历，我们会尽快阅评：
应聘中高层管理类、技术类（PHP、UI等）、营销类（亚马逊、ebay销售）、推广类（SEM、Facebook广告、sns推广、EDMd等）、产品开发类（产品开发主管/专员、供应商开发等）岗位请发amyyang@baycheer.com

应聘基础类（包括但不限于：客服、采购、编辑、助理/文员、仓储、实习生等）岗位请发amyyang@baycheer.com