广州招聘

职位描述：

岗位内容：

1、负责入住后客户关怀活动的组织及落实，开展各项客户关系管理工作；

2、负责客户投诉事件，包括重大客户投诉预警机制及处理，受理和记录各渠道传达的投诉，及时妥善跟进处理结果；

3、负责协调公司各部门，与业主沟通对接物业维修等客户管理工作；

4、统计客户投诉问题，建立客户投诉档案；

5、对物业公司监督管理及其他客服工作；

6、上级领导交待的其他工作。

任职要求：

1、大专或以上学历，具有房地产客户关系管理工作经验；

2、具有良好的心理素质，能承受较大的工作压力，具有品牌管理与媒体关系维护、突发事件处理经验；

3、精通客户投诉管理，具备丰富的客户投诉处理经验，熟悉行业内相关法律知识；

4、良好的沟通协调能力，工作积极主动。

广州市番禺区得宝立房产实业有限公司，是香港霍英东集团下的项目公司，以霍英东基金会牵头，在专业经验、资金实力、人力资源储备等方面实现资源整合的企业。公司主要开发的番禺南天名苑项目，约800亩，规划建设高/低层住宅为主，配套建设幼儿园、小学、中学。项目一期已开发7幢高层住宅、32幢低层和1所幼儿园，二期也已启动建设。
现因项目发展所需，拟招各专业的优秀人才，热忱欢迎您的加入！

公司管理人员实行五天工作制，工作时间为9：00-17：30，购买五险一金。
上述岗位招聘人才一经录用，按照公司相关制度享受福利待遇。
如有意者，请在线投递简历，合则约见，资料恕不退还。
请注明：应聘岗位、薪酬要求、可到岗时间。

项目地址的乘车指引：
1、地铁：距地铁2号线“洛溪”约15分钟行程。（往洛溪食街直入）
2、公交：79路公交车“总站”直入约10分钟行程。