客服经理
广州爱韵生物科技有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2017-11-18
- 工作地点：广州-增城
- 工作经验：无工作经验
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服经理
职位描述
职位描述：
1、负责客户销售订单的开单、核算、催款及物流跟踪；
2、定期对客户进行电话回访，传达公司政策，维护客情关系，促进客户返单。
3、接收订货单，补充产品向客户建议及推广，以增加销售量，跟踪报款事宜。
4、密切配合市场部同事，为客户提供高质量的服务；
5、每天对销售经理的行程进行登记，对其旬报表、月报表进行汇集；
6、及时与销售部沟通，负责把公司最新的动态和动向传达给相应区域的市场人员；
7、跟进客户回款分解、对账的确定、与客户提供各政策物料明细对账、并协助财务部相关客户账务工作；
岗位要求：
1、1年或以上化妆品公司客服经验；
2、熟悉客户服务工作流程，熟悉仓库配货、发货；
3、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力。
4、对品牌与市场有了解，对策略有准确的把握和表现能力，敏锐的洞悉市场和消费者心理
1、负责客户销售订单的开单、核算、催款及物流跟踪；
2、定期对客户进行电话回访，传达公司政策，维护客情关系，促进客户返单。
3、接收订货单，补充产品向客户建议及推广，以增加销售量，跟踪报款事宜。
4、密切配合市场部同事，为客户提供高质量的服务；
5、每天对销售经理的行程进行登记，对其旬报表、月报表进行汇集；
6、及时与销售部沟通，负责把公司最新的动态和动向传达给相应区域的市场人员；
7、跟进客户回款分解、对账的确定、与客户提供各政策物料明细对账、并协助财务部相关客户账务工作；
岗位要求：
1、1年或以上化妆品公司客服经验；
2、熟悉客户服务工作流程，熟悉仓库配货、发货；
3、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力。
4、对品牌与市场有了解，对策略有准确的把握和表现能力，敏锐的洞悉市场和消费者心理
职能类别： 客服经理
公司介绍
关于公司：
快乐工作，幸福生活！
Happy work, happy life.
广州爱韵生物科技有限公司创立于2012年，经营护肤-袋鼠妈妈知名品牌，源自孕期袋鼠妈妈对袋鼠宝宝的爱，现化身为孕妇护理界的全球品牌典范。
秉承“为全体家人都能在广州安家乐业”的企业愿景；
倡导“创新、感恩、责任、忠诚、团结”的理念。
关于我们：
有态度、有拼劲！
Work hard while you're young！
我们是这样滴：
90%以上的80后、90后；
热爱生活、热爱工作、热爱体验新鲜事物！
有大脑洞、也很偏执；
但我们都心怀大梦想！
一支超强凝聚力的团队！
关于福利：
氛围温馨，福利巨多！
Warm＆Happiness.
良好的事业发展平台；
完善的带人上岗机制；
清晰的晋升通道，富有竞争力的薪资待遇；
以人为本的企业文化精神；
以高福利回报每一位员工！
五险一金、季度奖、年终奖、孝亲奖、全勤奖、绩效奖、月度奖、孕妇弹性假等福利。
简单概括就是：美女多帅哥多！待遇高！福利好！晋升空间无限大！
福利不断，这还有↓↓↓
1、房子首期款奖励40～50万元、小轿车奖励；
2、带薪年假、节日福利、年终双薪；
3、豪华自助餐、独栋别墅；
4、奖励人才party，每月惊喜不断；
5、定期组织聚餐、KTV、旅游、户内活动（瑜伽、看电影等）、个性化活动等。
加入我们：
我们的总监90%都是从基础岗位晋升上来，太多人在袋鼠妈妈完成了自己的蜕变，从客服到总监，从实习生到运营总监.....我们需要真诚，爱学习，肯努力，肯付出的你！我们有自己的内部培养体系，还有以老带新机制，会有定期及不定期的各类培训，直到把你培养成精英。
如果你发现事业中缺少一位伯乐?
We're looking for you!
一帮志同道合的战友!
一个充满机遇的平台!
袋鼠妈妈是家，是平台，这里的每个人都快乐工作，认真生活。我们也一直践行着“为公司全体家人能在广州安居乐业而奋斗”的安居梦，未来还有很长的路要走，我们的使命就是带领全体家人为爱奋斗，创造价值，享受幸福，实现共同“安居梦”！
我们期待你的加入！
产品官网：http://daishumama.tmall.com/
公司地址：广州市增城区新塘镇合景誉山国际融景一路1号B1栋写字楼
快乐工作，幸福生活！
Happy work, happy life.
广州爱韵生物科技有限公司创立于2012年，经营护肤-袋鼠妈妈知名品牌，源自孕期袋鼠妈妈对袋鼠宝宝的爱，现化身为孕妇护理界的全球品牌典范。
秉承“为全体家人都能在广州安家乐业”的企业愿景；
倡导“创新、感恩、责任、忠诚、团结”的理念。
关于我们：
有态度、有拼劲！
Work hard while you're young！
我们是这样滴：
90%以上的80后、90后；
热爱生活、热爱工作、热爱体验新鲜事物！
有大脑洞、也很偏执；
但我们都心怀大梦想！
一支超强凝聚力的团队！
关于福利：
氛围温馨，福利巨多！
Warm＆Happiness.
良好的事业发展平台；
完善的带人上岗机制；
清晰的晋升通道，富有竞争力的薪资待遇；
以人为本的企业文化精神；
以高福利回报每一位员工！
五险一金、季度奖、年终奖、孝亲奖、全勤奖、绩效奖、月度奖、孕妇弹性假等福利。
简单概括就是：美女多帅哥多！待遇高！福利好！晋升空间无限大！
福利不断，这还有↓↓↓
1、房子首期款奖励40～50万元、小轿车奖励；
2、带薪年假、节日福利、年终双薪；
3、豪华自助餐、独栋别墅；
4、奖励人才party，每月惊喜不断；
5、定期组织聚餐、KTV、旅游、户内活动（瑜伽、看电影等）、个性化活动等。
加入我们：
我们的总监90%都是从基础岗位晋升上来，太多人在袋鼠妈妈完成了自己的蜕变，从客服到总监，从实习生到运营总监.....我们需要真诚，爱学习，肯努力，肯付出的你！我们有自己的内部培养体系，还有以老带新机制，会有定期及不定期的各类培训，直到把你培养成精英。
如果你发现事业中缺少一位伯乐?
We're looking for you!
一帮志同道合的战友!
一个充满机遇的平台!
袋鼠妈妈是家，是平台，这里的每个人都快乐工作，认真生活。我们也一直践行着“为公司全体家人能在广州安居乐业而奋斗”的安居梦，未来还有很长的路要走，我们的使命就是带领全体家人为爱奋斗，创造价值，享受幸福，实现共同“安居梦”！
我们期待你的加入！
产品官网：http://daishumama.tmall.com/
公司地址：广州市增城区新塘镇合景誉山国际融景一路1号B1栋写字楼