客服主管
广州竞争力贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2017-11-20
- 工作地点:广州-海珠区
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服主管 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
1、解答和处理客户签约后所遇到的问题,业务协调和监督部门;
2、接单、跟单、出货、对账、催款、售后问题处理工作;
3、全国客户日常工作所遇到的问题的协调处理及定期的回访工作;
4、建立客户信息库及日常工作档案,客户问题的收集整理工作;
7、整体规划部门内的客户服务工作,负责部门人员工作的合理分配及管理,提升服务质量
8、及时处理客户咨询、投诉、退换货和会务申请等
9、负责同设计公司沟通公司宣传品的设计及制作
10、负责公司促销、展会所需物料的统计、筹备
12、负责客户资料的收集、整理,并建立档案;
13、负责公司各种促销政策和对客户各种通知的拟定
14、负责整理客户每月订货汇总及款项明细表下月10号前交于财务
15、负责公司各类表格的整理、储备
16、整理收集市场产品、仪器质量问题反馈信息
17、完成上级领导临时交办的各项工作任务
任职资格:
1、对客服工作有一定的认知;
2、有较强的沟通及语言表达能力
3、良好的客户关系管理
4、相关行业2年以上工作经历
1、解答和处理客户签约后所遇到的问题,业务协调和监督部门;
2、接单、跟单、出货、对账、催款、售后问题处理工作;
3、全国客户日常工作所遇到的问题的协调处理及定期的回访工作;
4、建立客户信息库及日常工作档案,客户问题的收集整理工作;
7、整体规划部门内的客户服务工作,负责部门人员工作的合理分配及管理,提升服务质量
8、及时处理客户咨询、投诉、退换货和会务申请等
9、负责同设计公司沟通公司宣传品的设计及制作
10、负责公司促销、展会所需物料的统计、筹备
12、负责客户资料的收集、整理,并建立档案;
13、负责公司各种促销政策和对客户各种通知的拟定
14、负责整理客户每月订货汇总及款项明细表下月10号前交于财务
15、负责公司各类表格的整理、储备
16、整理收集市场产品、仪器质量问题反馈信息
17、完成上级领导临时交办的各项工作任务
任职资格:
1、对客服工作有一定的认知;
2、有较强的沟通及语言表达能力
3、良好的客户关系管理
4、相关行业2年以上工作经历
职能类别: 客服主管 客户关系经理/主管
关键字: 客服主管 客户主管
公司介绍
广州竞争力贸易有限公司是一家国际品牌贸易有限公司
公司秉承勇于竞争,让竞争力展现成功价值的精神;
以甄选最优质的品牌,提供最具竞争力的服务为宗旨;
以只引进好品牌,好项目为原则。
每位竞争力人都具有主人翁精神,优秀的领导才能,秉承诚实正直、积极求胜的态度做好每一件事情。
广州竞争力公司引进韩国进口头皮养护的“俪真”品牌、开创中国市场头皮养护领航者,现在全国进行品牌连锁加盟。
公司秉承勇于竞争,让竞争力展现成功价值的精神;
以甄选最优质的品牌,提供最具竞争力的服务为宗旨;
以只引进好品牌,好项目为原则。
每位竞争力人都具有主人翁精神,优秀的领导才能,秉承诚实正直、积极求胜的态度做好每一件事情。
广州竞争力公司引进韩国进口头皮养护的“俪真”品牌、开创中国市场头皮养护领航者,现在全国进行品牌连锁加盟。
联系方式
- 公司地址:上班地址:琶洲保利世贸大厦E座3710室