用户运营客服
广州高舟信息技术有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2017-11-16
- 工作地点:广州-天河区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:网站营运专员
职位描述
职位描述:
1、负责棋牌游戏项目的用户运营兼客服工作;
2、对用户群体进行细分、挖掘、引导、维护,有效提升用户粘性和用户忠诚度,根据不同层级用户的需求,制定用户活跃策略及激励机制;
3、收集并分析用户相关数据,包含但不限于用户反馈数据、用户行为数据等,协调并推动产品及技术的开发;
4、加入到代理微信群,协助,监督,考核代理微信群的真实性,在测试期间协助代理群主制订群规,维持微信群活跃度, 并对微信群内用户进行房卡充值等工作;
5、维持归属代理关系,活跃代理间气氛,配合公司组织代理线上线下活动;
6、及时向主管反应游戏平台异常工作。
任职要求:
1、热爱游戏事业,有用户运营助理或一年以上游戏客服经验优先考虑;
2、较好的文字处理能力和逻辑判断能力,善于收集、整理文档;
3、能承受较大的工作压力,适应轮班工作的需要。
1、负责棋牌游戏项目的用户运营兼客服工作;
2、对用户群体进行细分、挖掘、引导、维护,有效提升用户粘性和用户忠诚度,根据不同层级用户的需求,制定用户活跃策略及激励机制;
3、收集并分析用户相关数据,包含但不限于用户反馈数据、用户行为数据等,协调并推动产品及技术的开发;
4、加入到代理微信群,协助,监督,考核代理微信群的真实性,在测试期间协助代理群主制订群规,维持微信群活跃度, 并对微信群内用户进行房卡充值等工作;
5、维持归属代理关系,活跃代理间气氛,配合公司组织代理线上线下活动;
6、及时向主管反应游戏平台异常工作。
任职要求:
1、热爱游戏事业,有用户运营助理或一年以上游戏客服经验优先考虑;
2、较好的文字处理能力和逻辑判断能力,善于收集、整理文档;
3、能承受较大的工作压力,适应轮班工作的需要。
职能类别: 网站营运专员
公司介绍
我们是一群热爱游戏且有多年游戏项目运作经验的年轻老人,我们富有活力—为自己的将来打拼,我们充满激情—随时展现自我,在这儿我们可以创造价值实现梦想!
你是老司机?我们一起飞!
你是小白?我们带你飞!
高舟福利:六险一金、双休、餐补、下午茶、生日会&礼物、带薪年假、年度体检、年度旅游、加班提供餐饮
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