广州招聘

职位描述：
主要职责：
1) 在线咨询服务工作：在线处理关于品牌知识、产品咨询、护肤、化妆品、官网各类页面操作、购物流程、公司推行各类优惠活动、客户查件、会员活动、会员积分查询、连线转接等一系列在线售前服务工作；
2) 负责在提供服务中达成订单，给客户推荐或引导客户进行购买，产生消费；
3) 负责根据公司的活动规定，用短信、邮件、QQ群、电话等形式给客户推荐活动；
4) 负责查看客户订单账户款项，及审核官网中客户下达的订单审核工作；
5) 负责收集客户对企业及产品的意见和建议，并及时反馈；
6) 负责接听、呼出、转接400呼叫系统，解答客户各种有关售前的疑难问题；
7) 与各部门密切沟通，做好信息共享化；
8) 负责完成交接文件工作；
9) 负责完成领导临时交办的工作；
岗位要求：
（1）专业不限，大专及以上学历；
（2）从事客服或相关服务行业工作1年以上，有化妆品行业工作经验的优先；
（3）普通话标准，语言表达流利，善于与客户沟通；
（4）能熟练使用办公软件，打字速度70字/分钟；
（5）具备良好的沟通协调能力、心理素质及服务精神，办事认真仔细，有耐心。

注：工作地点在：番禺区洛浦街东乡联发工业区B5栋

公司福利待遇：
1、工作时间：周一至周五8:30-17:30 ，双休，享受国家法定节假日
2、补贴种类：称职津贴，特种设备津贴，岗位津贴，旅游津贴等
3、每月伙食补助：华普上班提供餐补，舒泰上班食堂提供中餐，试用期免费提供住宿
4、奖励：销售业绩奖，研发业绩奖，年度营销奖励，开年红包等
5、月度之星员工评选、年度体检、年度旅游、根据业绩每半年一次薪资调薪、每年一次专业技术等级评定
6、员工活动：不定期的员工活动（踏青），公会活动，年度运动会
7、聚餐：年终聚餐、三八***节活动、各种节日礼品等
8、公司产品：转正后公司产品可免费领取试用，员工享专属价格购买公司产品，员工优惠活动
9、员工生日：贺卡，礼品，水果
10、带薪病假（入职满一年享6天），带薪年假（入职满一年享5天，并按工龄增加）
11、为员工购买五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及住房公积金）
12、过年放假：根据公司工作灵活安排放假天数（一般安排15~20天）

    蝶恋花企业国际成立于1998年，是一家从事高科技生物技术产业发展的集团公司。拥有独立自主产权的化妆品、生物制品、洗护用品、健康食品等生产研发基地，并建立了相应的品牌管理销售公司，拥有完善的市场营销网络。
    旗下拥有多个知名品牌，其中问题皮肤修复专家“活能”（Energy）和抗衰老专家“玛凯玛莉”（makeMay）是在国内具有极高知名度和美誉度的美容护肤品牌，在全国范围内拥有5000多家加盟店及数千万忠诚消费者。
    蝶恋花企业一直以来坚守用产品质量和服务质量体现企业诚信。为消费者提供科学性、安全性、有效性完美统一的专业美容护肤品。在未来的发展中，蝶恋花企业围绕生物科技为核心，不断创新提升科研水平，提高营销能力和品牌影响力，扩大市场份额，用若干年的时间完成以电子商务为主体的商品销售平台、以全国美容连锁为主体的服务销售网络、以美容护肤品事业为主线的现代制度型企业，并打造一到两家上市公司，为中国化妆品民族品牌努力，实现品牌梦，中国梦！
    我们致力于以员工自我价值实现为基础，以构建充满人文气息的发展平台为目标，为员工提供可持续发展的机会与空间，努力创造公平竞争与和谐发展的成长环境，并用“知行合一”的思想引导每一位员工的创造与发展，获得自我价值的实现与提升！
     优秀的企业会培育和吸引优秀的员工，优秀的员工又会使公司发展更加优秀；通过创造机会让员工与企业共同发展，追求企业价值与个人价值的共同提升，实现企业与员工的“双赢”。这就是蝶恋花人的价值观“公司的未来因我们的努力而辉煌，我们的人生因公司的辉煌而精彩！”
    我们欢迎有梦想、有激情、有干劲的您加入我们的团队，在蝶恋花这个大平台上一展身手！

我们的优势：
1、优厚的福利待遇
2、完善的培训体系
3、诱人的晋升体系

公司基本福利待遇
1、津贴/补贴：岗位津贴、旅游津贴、出差补贴、天河上班提供餐补，番禺上班食堂提供中餐，试用期免费提供住宿等；
2、激励/奖励：市场开发提成奖励、销售业绩奖励、年度营销奖励、半年调薪、季度专业技术等级评定、15-20天弹性春节假期、春节红包等；
3、员工活动：工会不定期员工活动、年度体检、年度旅游、年度运动会、员工生日会、月度免费领取产品、公司产品员工内购价等。

    公司地址一：广州市天河区珠江新城华明路9号华普广场西塔15层
    公司地址二：广州市番禺区洛浦街东乡联发工业区（地铁2号线洛溪站和南浦站之间）

人力资源部联系人：胡主管
手机联系方式：18102685185（微信同号）或办公电话 020-34708000
公司邮箱：dlhhrm@163.com

上班时间：周一至周五8:30-17:30，双休，逢周六日、国家节假日放假（不加班），春节放15天，享国家法定节假日，带薪病假，带薪年假，充分的个人休息时间~