广州招聘

职位描述：
-向客户提供关于维修和定期服务保养的建议，开发长期客户关系，联系客户，跟进销售线索
-沟通库存水平及配件要求事宜，沟通客户保险范围及保险产品以及协调客户数据库更新，以支持经销商工作及配件销售
-传达工作指令、接收工作情况信息更新，根据要求协调前期诊断， 检查保修及善意索赔是否被批准
-协调确保文件均完整无误地准备好，协助接待流程
申请特殊折扣或报价，提供并讨论关于改进服务接待流程的建议，提供客户反馈

-学历要求：大专以上学历
工作经验要求：有三年以上品牌汽车行业维修接待经验，具有C牌以上驾驶执照
语言及计算机能力：具备基础的微软Office软件操作能力及售后信息系统操作能力
-专业知识及专业技术能力：客户关系管理知识，梅赛德斯奔驰产品及技术知识，车间流程知识以及售后相关的政府法律法规知识
其他通用能力：沟通能力，人际交往能力，谈判能力以及客户导向意识

广州华铭是华胜连锁的第3家分店，主要从事奔驰、宝马、奥迪、保时捷、路虎、捷豹一系列欧洲豪华品牌的售后服务连锁企业，目前在全国范围划分为9大区域，主要覆盖华东、华南、华北区，分店数量超过70家，员工人数超过3000人。华胜连锁管理总部拥有由IT中心独立自主开发的网络管理系统平台，拥有e-learning网络在线商学院，为全国分店提供统一管理、统一培训的平台与资源，同时在广州、杭州两地分别设立配件供应中心，对配件采取统一采购、统一定价的3S连锁管理模式。