广州招聘

岗位职责：

1、负责回复平台用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性和及时性，保证用户满意度；

2、对接平台专家与用户的问题，并给予正确的指引和满意的回复；

3、对用户相关的信息进行录入管理，建立档案并不定期进行回访。

4、平台订单跟进处理等。

岗位要求：

1、大专以上学历，有客服经验或互联网医疗服务经验者优先；

2、热爱客服工作，工作有激情，有耐心，能做到主动协调问题，解决沟通矛盾；

3、热爱儿童医疗行业。

其他：

工作时间：9：00-18：00 

广东医博荟健康管理有限公司维儿康健康平台（www.wek100.com）创立于2015年，是中国首家专注于儿童脑神经发育与健康教育的互联网实时问诊平台。旨在为广大家庭提供儿童保健咨询、线上教育咨询、健康知识传播、儿童神经科疾病线下专家预约、儿童神经全科线上会诊学习、推荐合理的就诊机构及医院等多元服务。
       历经数年，目前维儿康儿童健康平台已经进驻高水准医疗团队36个，国内外权威儿科专家200多名，在线上为患者提供帮助超过数万人次。
      近年来，医博荟积极调整发展策略，提出“更专业、更安全、更及时”的口号，坚持以“线上问诊+线下康复诊疗+培训教育”的医教智护新模式，持续为家长及孩子提供***的疾病、健康与教育等问题解决方案，打造中国首家医教智护双向结合的儿童健康云医院，让更多的儿童健康成长得到呵护。