广州招聘

职位描述：
1、独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、有汽车配件行业经验优先；
2、专科及以上学历；
2、3年以上的客户服务工作经验，一年以上管理经验；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

一、公司简介：
      广州市巴图鲁信息科技有限公司（Baturu），成立于2013年9月，在2019年完成C+轮融资，以“中国汽车后市场交易和服务的标准化、智能化”为使命，通过打造庞大的配件数据库、高效的信息化系统平台和完善的供应链服务体系，用全新的电商方案对传统汽配产业进行互联网化改造，推动并引领着整个行业的优化升级。
     巴图鲁一直以让汽车后市场的服务变得简单为使命，稳健快速的发展其核心业务包括汽配铺商城、汽配铺APP、业务系统、汽配云数据等。其中汽配铺，是巴图鲁倾力打造的专注全车件交易的B2B服务平台，为汽修厂用户提供从配件搜索、报价比价、支付到配送及售后的一站式服务。自2014年上线以来，巴图鲁汽配铺已经累计服务超过10万家汽修厂和4S店，持续为用户带来全、准、快、省的全新汽配采购体验。

二、福利待遇：
1.财富保障：提供优厚的薪资待遇、季度奖金、年终奖、每年二次以上调薪等多种激励；
2.福利保障：周末双休、五险一金、全勤奖、工龄奖、节假日礼物/礼金等；
3.发展保障：具备完善的晋升机制、导师辅导帮带、内部培训学习等；
4.其他福利：年度旅游、年度体检、各种户外拓展团建活动/比赛等。

三、交通指引（总部）：
1.市内线：各地转线/搭乘广州地铁3号线到地铁站“沥滘站”下车往“B出口”，沿路标“广州之窗”行走（约5分钟）即达；
2.市外线：各地乘坐大巴/高铁到广州各汽车/高铁站，转乘广州地铁（参考市内线交通指引）即达。