广州招聘

职位描述：
1、
负责回答客户咨询问题。
2、
负责通过回访，对客户信息准确性的稽核。
3、
负责对新车客户提车后三日内进行满意度回访，关怀客户用车情况。
4、
负责对客户保养维修后三日内进行满意度回访，关怀客户用车情况。
5、
负责进行各种客户关怀提醒工作：包括首保、例保、车辆保险到期、续保、生日等。
6、
负责对客户投诉进行回访关闭。
7、
其他回访相关工作。

任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动

广州本田广州广诚汽车销售服务有限公司（下称“海珠-广诚店”）由广东俊诚汽车集团有限公司于2017年1月11日投资设立，注册资本1000万元，占地面积14000平方米，建筑面积5000平方米，现为广东俊诚汽车集团全资子公司。
海珠广诚店地处风景优美且交通便利的新滘中路海珠湿地公园正对面。多路公交车即可到达，地铁三号线大塘B出口即可。
海珠-广诚店本着“年轻于心、持续创新、富于洞察、值得信赖、鼓舞人心”的品牌形象，为顾客提供整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈和二手车服务五位一体的服务外，还提供精品销售、保险理赔、银行按揭、代办上牌、年审等一条龙服务，让顾客享受快捷、优质、尊贵、愉悦的服务。海珠-广诚店适应市场变化和客户需求，不断开拓服务领域，提供超越客户期待的欣喜服务。在深入研究客户需求后陆续为客户推出了“个性化精品销售”、“喜悦二手车”、“安全驾驶培训”、“专业金融服务”、”自店上牌点”、“客户委员会“、“专属客户经理制度“、“无忧车”等服务，同时大力发展水平事业，发展模式从“四位一体”拓展为“十位一体”。客户满意度水平进一步得到提升，为企业持续健康发展奠定坚实基础。
广州广诚汽车销售服务有限公司作为广汽本田品牌的全新标准星级旗舰店，全新依照广汽本田最高标准的硬件设施及专业化厂家认证服务营销团队。