广州招聘

职位描述：
岗位职责:
1、 负责接听无人便利店客诉客询电话，引导用户正确使用设备消费
2、 妥善处理各类产品质量问题，对相关问题进行有效预警，规避和减少相同问题发生
3、 通过摄像头实时监控无人便利店，及时解决和排除异常行为及情形
4、 收集各类bug、用户反馈意见和用户体验问题，反馈给上级及相关部门负责人
5、 上级安排的其他工作

岗位要求:
1、 有2年以上客服类工作经验，有客服管理类工作经验，或10086、10000号客服管理经验更佳
2、 较强的语言表达能力及思维应变能力，妥善处理用户的咨询和投诉
3、 良好的亲和力及团队合作精神
4、 国、粤语标准流畅，能熟练使用英语的优先
5、 有大型零售、CVS、O2O等唬人的工作相关工作经验优先
6、 我们正在做最前源基于人工智能的新零售，有机会用技术改变世界，不也是一件挺酷的事情吗？

黑洞投资， 2014年创办并扎根广州、北京，业务辐射海外及全国，仅短短2年时间，成为国内知名的风险投资企业。
    投资领域：专注于天使投资、风险投资、股权投资、并购等领域，在房产+、智能硬件、高新科技、消费品及服务、医疗健康、清洁能源等领域， 目前已经对外投资了包括Archiact、feeling、房司令、小蓝单车、优拜单车、海芯科技、刷脸科技、好租、硅谷密探、星客多、梦想直播等在内的20多家公司。
    除了对外投入资金之外，黑洞投资还为被投公司提供全方位的深度增值服务，帮助创业者积极面对各类创业挑战，获得核心竞争优势。
    凭借对社区生态系统运营、综合型业务创意创新的智慧思想，黑洞投资创办并成功孵化同创天航无人机、织网通讯、逗号连锁便利店、前沿剧场、温度装饰、探谷投资、等等咖啡、普及网络、小狗机器人、瓶口建材网、蛋壳电商等国内30多家企业，累计资产达数亿。
我们的办公地址：
公司地址：
1、北京市朝阳区侨福芳草地A座3层
2、广州市天河区华夏路16号富力盈凯广场4001房
3、黄埔区延安东路222号外滩中心4306室