广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、主要是负责淘宝商城的售后问题，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、了解天猫商城的规则，通过旺旺、电话，QQ 随时处理因客户发起的售后问题、投诉问题，及退款问题，并妥当处理协调好！
3、与快递公司查询客服文员紧密配合，协调沟通；并核对好快递费用。
4、统计并整理好每一天的退货并记录，及时跟进处理退款，并把售后问题每一天汇总好，整理成表格，上交给上级！
任职资格：
1、最好有1年以上淘宝销售或客服工作经验,有1年以上淘宝天猫售后经验者优先录取；
2、无工作经验者，只要打字快，反应快也可直接录取
3、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
4、有较强的推广和维护协调客户的能力，最好熟悉淘宝商城的服务流程；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；打字要求40字/分钟以上。
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；能吃苦，抗压力强！
7、性格开朗，做事认真细心，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

广东杰凯惠恩集团股份有限公司创立于2007年。集团旗下包含多种产业公司，代表公司有:广东杰加惠网络科技有限公司、广州杰凯惠思服装有限公司、广州中威塑胶有限公司、广州舒祥泰家居有限公司等。集团拥有顶尖设计团队、先进配套工厂。完美的柔性供应链、以凭借“款式多，更新快，性价比高”的产品理念，深得全国消费者的喜爱和信赖。

2015年开始启动电商及微电商由子公司广东杰加惠网络科技公司独立运营、对潮流敏感、紧跟当下时尚趋势的定位在互联网独立设计师品牌中独树一帜！是一家集设计、生产、销售为一体的现代化服装生产企业。

品牌风格
精致潮流风，用独有的时尚态度展现我们的生活。
款式紧跟当前流行趋势；韩、欧版型大气，强调舒适度；藏蓝色、黑、灰、白等中性色为主色，以绿、咖、橘、红等亮色为辅色。
品牌理念
戎惠（RONVEY）
青春限量 不拘一格 肆意且百变
完美独立设计师团队汇集全球顶尖流行趋势，结合亚洲人的体型特 征及肤色特点，用敏锐的洞察力对每一季来源于各大流行之都的时尚元素 进行创新。

年轻？潮流？有范？跟紧我们并不难！

办公条件：现代化开放式办公大厅，休闲区，会议区配备完善。外部园区风景秀丽，滨临广州塔。

交通条件：

地铁：3号线客村站B出口
公交：丽影（地铁客村）站， 客村立交站

工作时间：周一到周六，9.00-18.00， 周日休息，节假日按国家规定休假。

待遇优厚，提供广阔的成长和发展平台！欢迎实体服装行业和电子商务行业的有志之士一起合作共赢！

欢迎电子商务行业的营销、平面设计、网络推广、客服等技术和专业人才加盟发展！
广州分公司地址：广州市海珠区大道南艺景路翠微街10号翠园12栋2楼

联系方式：13510694130 叶生
人才邮箱：383313205@qq.com