高级客服专员
才聚企业管理服务(上海)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:外包服务
职位信息
- 发布日期:2017-11-14
- 工作地点:上海
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 呼叫中心客服
职位描述
职位描述:
岗位描述:
l 根据客户满意度调查结果,挖掘客户体验痛点,优化服务流程;
l 理解客户各类服务请求,设计优化服务工具的前端界面,使之更符合用户使用习惯;
l 与开发团队对接,推进工具优化进度并落地;
l 每年尝试2-3个服务创新举措,使客户感受到服务的“别具匠心”;
岗位要求:
l 本科及以上学历;
l 3年以上客户服务相关工作经验;
l 对新鲜事物有强烈的探索欲望,善于团队合作与管理,有强烈的责任心;
l 对于用户体验,有一定的敏感度,追求极致;
l 性格外向,工作积极,热情;
l 对H5有一定了解者优先
岗位描述:
l 根据客户满意度调查结果,挖掘客户体验痛点,优化服务流程;
l 理解客户各类服务请求,设计优化服务工具的前端界面,使之更符合用户使用习惯;
l 与开发团队对接,推进工具优化进度并落地;
l 每年尝试2-3个服务创新举措,使客户感受到服务的“别具匠心”;
岗位要求:
l 本科及以上学历;
l 3年以上客户服务相关工作经验;
l 对新鲜事物有强烈的探索欲望,善于团队合作与管理,有强烈的责任心;
l 对于用户体验,有一定的敏感度,追求极致;
l 性格外向,工作积极,热情;
l 对H5有一定了解者优先
职能类别: 客服专员/助理 呼叫中心客服
关键字: 客服专员
公司介绍
才聚企业管理服务(上海)有限公司是一家专业的设施管理外包服务公司(Integrated Facility Management) , 核心团队都曾在500强外资企业担任高级管理职位,具备国际化的视野和专业化的运作能力,目前业务覆盖全国,主要为知名外企和国内企业提供设施管理、物业管理、能源管理等专业服务。
公司已经具备一定规模,并处于快速发展中,诚邀您的加入!
CJ Service focuses on the outsourcing service of Integrated Facility Management (IFM), the core team ever works for 500 Fortune company & acts as senior management position, who have international vision & professional operation capability. Our business covers each main region of China, most of our clients are Tie one MNC or famous local company. Our service scope includes facility management, property anagement & energy management etc.
We're in quick development stage & welcome you to join in!
公司已经具备一定规模,并处于快速发展中,诚邀您的加入!
CJ Service focuses on the outsourcing service of Integrated Facility Management (IFM), the core team ever works for 500 Fortune company & acts as senior management position, who have international vision & professional operation capability. Our business covers each main region of China, most of our clients are Tie one MNC or famous local company. Our service scope includes facility management, property anagement & energy management etc.
We're in quick development stage & welcome you to join in!
联系方式
- 公司地址:闵行区吴中路 (邮编:201101)