游戏客服专员
广州舜邦网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2017-11-13
- 工作地点:广州-天河区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、负责玩家资源的收集、整理、分析、管理;
2、跟踪玩家游戏相关信息,及时制定维护策略,以降低玩家流失,提升玩家活跃度及持续付费;
3、主动定期与玩家联系,掌握玩家动态及心理,维护良好的信任关系;
4、工作需求与玩家一起游戏,游戏内与玩家沟通,解答玩家咨询,及时处理玩家反馈的问题,刺激玩家消费;
5、将玩家情况反馈给运营,不断完善营销方案,协助运营部门工作;
6、定期总结分析玩家需求,及时提出操作流程和系统支持优化方案。
任职要求:
1、大专及以上学历,声音甜美,欢迎优秀应届生;
2、丰富手游网游经历,熟悉市面主流手游,并且深入玩过多款手游;
3、了解玩家消费心理,熟悉游戏付费环节以及付费点;
4、一周内可熟悉一款网游的玩法特点;
5、熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公软件;
6、有良好的亲和力与沟通能力,善于和人打交道;
7、有游戏客服相关工作经验优先。
如有疑问可添加微信咨询:shirley520025
注:以上职位一经录用,公司将提供广阔的发展空间和完善的福利待遇:
1、同行业富有竞争力的薪酬;
2、激励机制,晋升加薪机会;
3、带薪年假、带薪病假;
4、五天八小时工作制;
5、其他:五项社会保险+住房公积金+餐补+年终奖+法定节假日+员工活动+下午茶、水果+生日礼品
职位描述:
1、负责玩家资源的收集、整理、分析、管理;
2、跟踪玩家游戏相关信息,及时制定维护策略,以降低玩家流失,提升玩家活跃度及持续付费;
3、主动定期与玩家联系,掌握玩家动态及心理,维护良好的信任关系;
4、工作需求与玩家一起游戏,游戏内与玩家沟通,解答玩家咨询,及时处理玩家反馈的问题,刺激玩家消费;
5、将玩家情况反馈给运营,不断完善营销方案,协助运营部门工作;
6、定期总结分析玩家需求,及时提出操作流程和系统支持优化方案。
任职要求:
1、大专及以上学历,声音甜美,欢迎优秀应届生;
2、丰富手游网游经历,熟悉市面主流手游,并且深入玩过多款手游;
3、了解玩家消费心理,熟悉游戏付费环节以及付费点;
4、一周内可熟悉一款网游的玩法特点;
5、熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公软件;
6、有良好的亲和力与沟通能力,善于和人打交道;
7、有游戏客服相关工作经验优先。
如有疑问可添加微信咨询:shirley520025
注:以上职位一经录用,公司将提供广阔的发展空间和完善的福利待遇:
1、同行业富有竞争力的薪酬;
2、激励机制,晋升加薪机会;
3、带薪年假、带薪病假;
4、五天八小时工作制;
5、其他:五项社会保险+住房公积金+餐补+年终奖+法定节假日+员工活动+下午茶、水果+生日礼品
职能类别: 网络/在线客服
关键字: 游戏客服 客服GS专员 手游客服 客服专员 游戏运营
公司介绍
广州舜邦网络科技有限公司,一个致力于为玩家分享趣味、传递激情、共享快乐的游戏发行平台。公司于2016年5月成立,本着以玩家为本的服务信念,汇聚了一批充满激情的运营团队,和最敬业的服务团队,由国内知名手游媒体——琵琶网创始人投资运营。
公司以移动游戏联运和发行为核心,专注于手机游戏的联运、发行和运营,先后成功发行了《九霄真经》、《肚兜三国》、《叱咤帝国》、《全民红警》、《坦克奇兵》等涵盖MMORPG、SLG、卡牌、回合等类型的项目。
舜邦游戏以开放共享的态度,不断完善合作,如今舜邦游戏已经和包括手机游戏开发商、手机游戏渠道商在内的众多知名公司建立起紧密合作关系,实现共赢,并已经和国内多家手机游戏研发商结成紧密合作伙伴,通过开放平台为用户和行业创造价值。
琵琶网,创建于2011年4月份,立志打造成为手机网游第一门户。网站集android、ios双平台于一体,为用户提供各种新闻资讯、游戏下载、游戏评测、视频、以及相应的游戏攻略,礼包等服务,同时为广大的游戏开发者、代理商提供相应的游戏录入,资讯投稿等机会。我们的宗旨是一流的游戏、一流的体验、一流的服务;同时网站依托琵琶网论坛(http://bbs.pipaw.com/)为我们的用户营造一个体良好的交流环境,辅以打造完美的app应用软件-琵琶网手游中心(http://app.pipaw.com/),为手机用户提供一键式完美体验。 广州舜邦同时紧紧依托琵琶网实行联运、独代发行齐头并进的战略方向,以全球化的视野与产业链上下游紧密合作。经过数月的快速成长,目前已在手游发行初露锋芒,顺利开发渠道上百家,平台月流水突破500万,而且业绩仍处在高速增长中。后续并将开拓国际市场,扬帆出海,跨国征战,将快乐传递到全世界各个角落。
移动互联网正在深刻地改变着我们的生活,每个人的生活必将因此变得更加精彩。舜邦网络将以持续的变革和创新精神,不断满足用户需求,为用户和合作伙伴创造价值,共同开创移动互联网和移动娱乐的新时代。
我们的团队充满了青春、活力和激情。相信短短几年间,广州舜邦在各位成员的努力下,从上线之初的备受关注,到几年后拥有来自世界各地的千万用户,一切都历历在目。欢迎更多对游戏有激情有想法的***伴加入我们!
公司以移动游戏联运和发行为核心,专注于手机游戏的联运、发行和运营,先后成功发行了《九霄真经》、《肚兜三国》、《叱咤帝国》、《全民红警》、《坦克奇兵》等涵盖MMORPG、SLG、卡牌、回合等类型的项目。
舜邦游戏以开放共享的态度,不断完善合作,如今舜邦游戏已经和包括手机游戏开发商、手机游戏渠道商在内的众多知名公司建立起紧密合作关系,实现共赢,并已经和国内多家手机游戏研发商结成紧密合作伙伴,通过开放平台为用户和行业创造价值。
琵琶网,创建于2011年4月份,立志打造成为手机网游第一门户。网站集android、ios双平台于一体,为用户提供各种新闻资讯、游戏下载、游戏评测、视频、以及相应的游戏攻略,礼包等服务,同时为广大的游戏开发者、代理商提供相应的游戏录入,资讯投稿等机会。我们的宗旨是一流的游戏、一流的体验、一流的服务;同时网站依托琵琶网论坛(http://bbs.pipaw.com/)为我们的用户营造一个体良好的交流环境,辅以打造完美的app应用软件-琵琶网手游中心(http://app.pipaw.com/),为手机用户提供一键式完美体验。 广州舜邦同时紧紧依托琵琶网实行联运、独代发行齐头并进的战略方向,以全球化的视野与产业链上下游紧密合作。经过数月的快速成长,目前已在手游发行初露锋芒,顺利开发渠道上百家,平台月流水突破500万,而且业绩仍处在高速增长中。后续并将开拓国际市场,扬帆出海,跨国征战,将快乐传递到全世界各个角落。
移动互联网正在深刻地改变着我们的生活,每个人的生活必将因此变得更加精彩。舜邦网络将以持续的变革和创新精神,不断满足用户需求,为用户和合作伙伴创造价值,共同开创移动互联网和移动娱乐的新时代。
我们的团队充满了青春、活力和激情。相信短短几年间,广州舜邦在各位成员的努力下,从上线之初的备受关注,到几年后拥有来自世界各地的千万用户,一切都历历在目。欢迎更多对游戏有激情有想法的***伴加入我们!
联系方式
- 公司地址:上班地址:广州天河区黄埔大道西76号富力盈隆广场