广州招聘

职位描述：
【岗位职责】
1、对用户提出的健康、医疗需求进行处理与解答
2、医生审核、医生排班、用户资料的完善与用户服务记录存档
3、订单的跟进工作，电话咨询三方通话的转接，用户投诉处理、医生、业务人员的订单提成结算及与财务的对接工作
4、对医生、用户提出的问题及时做出反馈和解决，多客服的在线咨询、办公室手机的接听、平台的测试、服务流程的编写优化与服务汇报
5、配合相关活动或部门事宜

【任职要求】
1、大专或以上学历，具有相关医学、护理等专业背景
2、 语言要求 普通话精通，粤语精通
3、1年客服经验以上，有医院工作经历优先
4、良好的沟通能力，能说出流利的粤语和普通话、良好的服务意识，有高度责任心与耐心。
5、专业技能：懂基本的医务常识，能应对医生、用户提出的问题
6、能力或技能：良好的心理素质、学习能力、应变能力、沟通能力和交际能力

     阳光康众成立于2009年1月，是国内行业领先的“医疗+互联网”服务运营商，公司专注于医疗行业的“互联网+”平台建设及运营，为区域/医疗机构/医生提供信息化解决方案，为用户提供便捷的就医服务，实现大医疗产业互联网生态圈的搭建。

      拥有医程通APP、易健通医生等产品，区域覆盖广东/山东/海南/安徽/福建等地。

      行业领先的“医疗+互联网”服务运营商：借助互联网工具，通过整合产业资源，应用电子商务，导入金融保险服务，搭建大医疗产业价值共享平台，实现供求关系重构，提升交易效率，提高资本收益。

     通过整合医院/医生/政府/保险/金融/渠道伙伴等行业生态链，创造移动互联网时代的医疗服务全新模式。

     以医程通APP为核心，实现传统医疗服务的互联网化，成为院内院外、患者医生间的服务纽带，打造全新的网络医疗服务平台；以OMO方式完成用户发展、服务、增值的运营闭环。

 

福利待遇：
1、每周五天工作制，双休；
2、享有国家法定节假日、婚假、产假、丧假、病假（另每月1天全薪病假）、年假等；
3、享有节日、生日、喜事礼金，白事、住院慰问金等；
4、按照国家有关规定，为员工办理社会保险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、重大疾病医疗保险、补充医疗保险）；
5、公司为员工提供各种培训机会；
6、公司或部门定期组织活动；
7、部分岗位有话费补贴和交通补贴；
8、灵活发放工作或项目进展红包及奖励；
9、具有市场竞争性的薪酬和畅通的晋升通道。

工作地址

公司地址：广州市海珠区琶洲大道东1号保利国际广场南塔5楼（香格里拉酒店旁）

交通：地铁8号线琶洲站A出口。公交站：琶洲大道东、会展中心、琶洲，途经公交车：137、564、762、B7路。