广州招聘

职位描述：
- 作为项目运营负责人通过监控和管理业绩指标以达成KPI目标；
- 管理项目组长百分百按客户与公司确定的标准执行团队工作；
- 与培训师紧密合作以确保新员工培训及持续培训的质量。
- 提供准确、及时、专业的书面或口头统计报告。
- 定期分析团队业绩，并在必要时进行根本原因分析并制定纠正行动计划。
- 组织制定该项目在当地的MBR

职位要求：
- 本科及以上学历；
- 有日语项目组三年以上50人团队管理经验；
- 熟练的英语及日语听说读写能力；
- 具备与日本客户商务沟通谈判工作经验；
- 有日本留学经验或大型呼叫中心工作经验者优先。

赛科斯企业有限公司（纳斯达克股市代码：SYKE）是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商，我们为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务，这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。我们一整套的客户服务方案可以帮助客户获得、服务、留住其顾客，并加强他们与顾客之间的联系。在美国、加拿大、欧洲、拉丁美洲、亚洲和非洲的许多地方，我们已建立了全球范围的客户关系管理中心。
赛科斯信息技术（上海）有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来，赛科斯（中国）至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心***的服务外包商之一，在上海、常熟和广州三地管理着超过2000坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国，赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业，为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等9种语言的服务，赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包，呼叫中心管理与市场服务（技术支持，客户服务，电话销售等）获得客户的广泛认可，持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。
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