广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责来店客户的接待工作， 执行车辆检查及/或试驾；
2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等，建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估；
3、 合理的分配维修工作任务，并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障；
4、 与质检部协调，确保工作按照公司及雷克萨斯标准正确执行；
5、 交付车辆，并解释维修的内容及费用等 ；
6、 建立并完善客户及车辆档案；定期关系维护提醒，以提升客户忠诚度；
7、 处理客户投诉，将特殊案例报给上级。
任职要求：
1、汽车工程、维修等相关专业大专（含）及以上学历，；
2、具有汽车维修接待相关工作1年以上经验，有豪华品牌经验者优先；
3、责任心强，敬业，为人诚实正直，工作认真负责，具有团队协作和服务意识；
4、较强的沟通协调能力，亲和力强 ，能够承受高强度的工作压力；
5、具备良好的微软Office软件操作能力，有驾照且能熟练驾驶。
薪资待遇：
基本工资+绩效提成
工作地址
广州市增城朱村街朱村大道133号

公司于2014年3月通过北京梅赛德斯-奔驰POCC,是北京梅赛德斯-奔驰AH400经销店，主要是提供新车销售，售后产品及服务，包括提供零部件、汽车用品、维修及保养服务、汽车美容服务，以及其他与汽车相关的产品及服务。不仅为顾客提供舒适典雅的购车环境和专业的售后服务，还秉承着中升集团“顾客至上”的服务理念，为客户提供最优质的服务。