客服专员
广州市番禺区大石镇洛溪吉星小家电批发商店
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2019-04-06
- 工作地点:广州-番禺区
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1、受理及主动电话联系客户,能及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,如有需要,对客户进行系统应用培训;
3、接待公司大客户,维护客户关系,客户由问题及时进行解答;
4、对已有客户进行回访和关怀,以对客户进行维护;
5、处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务,最大限度提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
6、针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销效果,不断接受公司各项业务和技能培训。
1、受理及主动电话联系客户,能及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,如有需要,对客户进行系统应用培训;
3、接待公司大客户,维护客户关系,客户由问题及时进行解答;
4、对已有客户进行回访和关怀,以对客户进行维护;
5、处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务,最大限度提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
6、针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销效果,不断接受公司各项业务和技能培训。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 客服专员 客服助理 网络客服 客服跟单
公司介绍
广州吉星家电有限公司位于中国华南地区最大的专业家电批发市场----广州市番禺区新沙五金塑料城,毗邻华南快速干线番禺大桥,依靠珠三角区域的交通优势,以广东为核心,幅射华南地区,在业界享有极高的知名度和品牌信誉。
吉星家电以“前店后厂”的自产自销经营模式,上半年以电风扇为核心,下半年以季节性家电为核心的两季产品作为企业经营战略。
创建于1989年的吉星家电是一家专业从事家电研发、生产、销售及品牌代理为一体的企业。形成了“吉星”、“小霸王”、“钻石”、“ 三角牌”、“美斯特”、“阿帕其”等在全国家电行业里少有的知名品牌,凭借着产品种类丰富,良好的产品设计理念和服务水平,销量、质量跻身于行业前列,在同行业中享有盛誉。公司拥有强大的营销体系,目前已形成吉星、钻石、小霸王三大品牌营销渠道,在全国各大中城市均建有销售网络,并建有业内首创的全程服务体系。
公司以“智慧创新,守正超越” 的文化理念,贯穿了企业的整个运营,同时也融入了员工的价值观塑造,与代理商展开合作战略,寻找企业深度结伴,在理念上以正能量一起聚集 “同路人”
吉星家电以“前店后厂”的自产自销经营模式,上半年以电风扇为核心,下半年以季节性家电为核心的两季产品作为企业经营战略。
创建于1989年的吉星家电是一家专业从事家电研发、生产、销售及品牌代理为一体的企业。形成了“吉星”、“小霸王”、“钻石”、“ 三角牌”、“美斯特”、“阿帕其”等在全国家电行业里少有的知名品牌,凭借着产品种类丰富,良好的产品设计理念和服务水平,销量、质量跻身于行业前列,在同行业中享有盛誉。公司拥有强大的营销体系,目前已形成吉星、钻石、小霸王三大品牌营销渠道,在全国各大中城市均建有销售网络,并建有业内首创的全程服务体系。
公司以“智慧创新,守正超越” 的文化理念,贯穿了企业的整个运营,同时也融入了员工的价值观塑造,与代理商展开合作战略,寻找企业深度结伴,在理念上以正能量一起聚集 “同路人”
联系方式
- 公司地址:地址:span新沙五金塑料城8711