客服主管/经理
广东康之家云健康医药股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-11-09
- 工作地点:广州-白云区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:0.5-1.5万/月
- 职位类别:客服主管 客服经理
职位描述
职位描述:
1、负责公司产品售前、售后的咨询回答工作;
1、负责公司产品售前、售后的咨询回答工作;
2、负责客服团队的管理与培训带教工作;
3、负责客服标准话术的优化与完善;
岗位要求:
1、医药相关专业,中专以上学历;
2、有天猫、京东等平台客服管理经验;
3、熟悉药品、保健品的产品属性;
4、2年以上医药客服经验优先。
职能类别: 客服主管 客服经理
公司介绍
康之家专注于中国亿万家庭的医药健康服务,是一家集电子商务、新药代理、医药配送、医疗门诊经营及药业特许加盟为一体的新型综合医药企业。2011年制订“医药服务+互联网”发展战略,立足传统医药,深耕药店+互联网市场。目前公司拥有B2B、B2C互联网药品交易许可双证,建立了康之家药房网,采药网及成熟的CRM及ERP技术系统;大力推广O2O体验店,拥有成熟的供应链系统,已经与京东、阿里、药小二及广东网络医院建立了战略合作关系,全力打造国内领先的医药行业垂直整合生态系统。
康之家未来将继续整合全价值链资源,进一步提升技术开发服务能力,提升药店终端服务能力,以用户为核心,以“平台+产品+服务”的垂直整合业态,提供医药线上线下购买、医药配送、预约挂号、病历管理系统、名医问诊、网络医院的服务,解决医药服务的深度链接,实现医药行业全价值链的生态闭环。
康之家未来将继续整合全价值链资源,进一步提升技术开发服务能力,提升药店终端服务能力,以用户为核心,以“平台+产品+服务”的垂直整合业态,提供医药线上线下购买、医药配送、预约挂号、病历管理系统、名医问诊、网络医院的服务,解决医药服务的深度链接,实现医药行业全价值链的生态闭环。
联系方式
- 公司地址:地址:span永泰泰兴路6号T6电商创意园C1栋2楼