广州招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责在线解答顾客反馈问题，客户购买产品疑问解答；
2、负责售后退换货、快递异常等问题的处理；
3、做好记录，把各类问题进行分类并汇总；
4、主动致电回访客户，受理用户的旺旺、电话等售后与解答，并帮助用户解决；
5、定期分析网上客户对服务感受需求的关键点，通过有效的客户服务管理，提升客户满意度及企业品牌价值；
6、协助整理数据报表。
注：薪资（3500包吃）
任职要求：
1、高中以上学历；
2、有淘宝客服经验者优先；
3、具有良好语言表达能力强；
3、有吃苦耐劳精神，有团队意识，服从安排。
优先条件：从事过淘宝天猫客服相关工作或两年以上工作经验优先
工作地址：广州市白云区黄石西路马务广场

广州米枫网络科技有限公司成立于2013年，旗下拥有多个天猫旗舰店，是一家为品牌企业和零售商提供包括营销服务、IT服务、品牌建设、客户服务和物流服务等在内的专业的整合式电子商务综合服务商，致力于中国电子商务行业的开拓与实践，成功帮助品牌商实现了全新的销售增长模式与中国电子商务市场的战略发展。
多年来，公司始终坚持：给客户一个五星级的个性体验；联盟合伙伙伴，共创无限财富；让优秀员工成为公司核心股东，一起实现梦想……的公司纲领。以同心、同德、同努力；求实、求新、求发展的企业精神。