广州招聘

职位描述：

宝狮龙致力于it外包服务,实现对企业团队、客户服务及IT外包业务的全面管理，提升客户的竞争力。

服务内容：
 1、我方提供IT外包服务；为贵公司提供业务系统及软硬件的技术支持，无次数限制；
 2、提供优质技术支持与服务，最快速度响应客户技术请求，进行技术处理；包括对软件硬件的安装、进行系统化处理、确保系统高性能运行；
 3、定期回访，了解设备应用情况，并配合深化、加强计算机管理综合应用，每月提供详细情况表　及相应的统计报表；
 4、防病毒测试及技术处理；
 5、计算机网络维护，包括对布线系统和网络设备的调试、维护；
 6、对客户所有设备的维护提供日常维护，解决日常使用电脑的软、硬件问题，协助所服务公司的要求的软、硬件更新、业务系统的安装调试使用。
 7、其他无法预计的故障的协助排除；
 8、每月至少对客户软硬件系统进行一次综合检测、相应的数据备份、优化系统等工作；
 9、不定期举办用户使用交流及加深培训，每月不少于一次，由客户提前提出培训内容；
 10、免费培训操作人员

服务承诺：
 1、服务器、公司网络等重大故障在1小时内赶到现场，
 2、普通事件：电话沟通、远程处理、上门处理，包括业务系统的维护,网络维护,服务器维护,邮件维护等服务.

服务方式：
     1、远程技术支持、电话支持
     2、应急上门服务
     3、固定巡检服务
     4、提供IT咨询
     5、提供IT解决方案

我们的优势：
1、快速及时的服务响应、
2、雄厚的技术实力、
3、稳定而安全的长期合作关系

我们的服务理念：
提供企业对外客服_IT外包一站式服务！