客服跟单/客服专员（非销售）
三九医美健康科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2017-11-07
- 工作地点：广州-白云区
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位描述：
1. 与销售部对接客户服务，接收客户订单、及时评审与确认，落实生产与安排物流事宜，确保如期交货，并进行后期跟进。
1. 与销售部对接客户服务，接收客户订单、及时评审与确认，落实生产与安排物流事宜，确保如期交货，并进行后期跟进。
2. 有一定财务功底，协助销售部做好应收账款的催收，做好政策规定的返利结算，每月月客户以及公司财务做好对账工作。
3. 工作有条理性，建立并及时更新客户档案，整理好客户数据。
4. 与仓库保持信息畅通，随时掌握库存量，及时上报给工厂下生产订单，保证产品充足。
5. 掌握公司所有产品，包括产品系列、品名、价位、卖点、功能、适应人群等等设计产品的任何方面。
6. 受理客户投诉，解决客户问题，并将客户对产品意见反馈给公司。
7. 积极处理产品售后服务及客户投诉工作，协调客户需求与公司各部门的工作，提高服务质量。
任职资格：
1. 熟练操作电脑办公软件、办公设备和网络工具。
2. 2年以上化妆品行业客服跟单工作经验，熟识速达ERP等财务系统者优先。
3. 普通话标准、口齿伶俐，懂得客户心理，语言表达能力强、擅于沟通。
4. 勤奋敬业、责任心强、思路清晰；具备较强的学习能力、独立的分析和解决问题的能力，可快速掌握专业知识，及时解决问题、开展工作。
职能类别： 客服专员/助理
关键字： 客服 跟单 客服专员 跟单员 奖金 绩效 行政
公司介绍
三九医美健康科技有限公司（简称 三九医美），是一家集研发、生产、销售为一体的高新科技型大健康产业公司，有着雄厚的医资背景，联合澳大利亚墨尔本植物医学研究所，在中国科学院华南植物研究所以及广州大学产学研基地的博士、专家的支持下，研发出领先于国际生物美容科技成果—“青春肽”，以其“天然、安全、有效、持久”的产品品质，精准改善痤疮、色沉、皱纹、敏感、妊娠纹等肌肤问题，以及抗衰、私密健康护理等方面，将广泛应用在医学美容、护肤保养等领域。
三九医美致力于将生物医学技术与美容护肤相结合，采用核心技术打造的旗下品牌“科必呵”，以无痛、无创、快捷、精准修护的产品特色，以日常保养操作的简单、便捷性，满足了爱美人士“安全有效、方便快捷”的护肤需求及肌肤改善效果，开启了国内美容、化妆品业类医美产品的创新时代，产品业务将覆盖线上线下、商超、日化专营店、美容院、OTC、电子商务等多种渠道。
为了满足不断扩张的市场需求，公司盛邀健康美丽事业的各界精英，携手共进，共襄盛举！
Tel：020-36686339 HR：林小姐
公众号：三九医美健康科技
三九医美致力于将生物医学技术与美容护肤相结合，采用核心技术打造的旗下品牌“科必呵”，以无痛、无创、快捷、精准修护的产品特色，以日常保养操作的简单、便捷性，满足了爱美人士“安全有效、方便快捷”的护肤需求及肌肤改善效果，开启了国内美容、化妆品业类医美产品的创新时代，产品业务将覆盖线上线下、商超、日化专营店、美容院、OTC、电子商务等多种渠道。
为了满足不断扩张的市场需求，公司盛邀健康美丽事业的各界精英，携手共进，共襄盛举！
Tel：020-36686339 HR：林小姐
公众号：三九医美健康科技
联系方式
- Email：366210685@qq.com
- 公司地址：地址：span云城南三路392-394号万达广场B区B1栋409-412室