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客服助理

广州博尼网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-11-05
  • 工作地点:广州-天河区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  行政专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 客服专员/助理 行政专员/助理

公司介绍

广州博尼网络科技有限公司 隶属于博尼中国,是集团互联网营运发展事业的核心版块独立发展而来。

公司由从事多年互联网品牌发展研究的资深行业人员和全国各地顶尖互联网服务公司运营团队和技术团队组合而成。专注于品牌全方位品牌营销解决方案、品牌广告投放策划执行等,为企业提供全球化互联网解决方案。

对博尼网络来说,客户是具有排他性、唯一性的。我们强调个性定制化的方式与您沟通,通过创意、新技术新媒体的结合运用,为您提供整合的互联网解决方案服务。
博尼网络洞悉中国互联网发展轨迹的同时,以最为专业的网络新思维去深入思考网络在中国企业、中国互联网运营商以及网民中的真正价值,坚定不移的扛起中国网络创新的大旗,致力于揭开合作客户发展的新篇章!

联系方式

  • 公司地址:地址:span东圃二马路盈科智谷20栋2楼205室