广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 充分了解顾客需求及购物心态，通过网络在线或电话的方式达成销售；
2.根据公司战略要求以及市场情况，指定工作目标及计划；
3.负责将工作目标及计划分解并落实，带领团队完成销售目标；
4.负责部门人员的培训，提高业务素质及服务水准，提高订单转化率；
5.负责安排客服部门的班次、考勤、业绩考核等工作；
6.负责处理顾客投诉、突发事件等相关问题；
7.负责客服部门现场管理，对工作中出现的问题提出优化改进方案；
8.汇总并整理客户需求和问题，定期制作客户服务报告；
9.负责部门各项管理职能实施的监督检查；
10.负责与其他部门的工作衔接并配合；
11.完成领导交付的其他工作。
任职要求：
1.大专学历以上，年龄23-35岁；
2.3年以上销售客服相关工作，1年以上管理经验；
3.具有一定的领导管理能力、组织能力、沟通能力；
4.具有良好团队精神。
福利条件：
1.月薪6K起，能力强可根据期望薪资调整；
2.享法定假期及其他带薪假期（带薪年假、产假、婚检、丧假等）；
3.公司统一为员工购买社会保险；
4.根据公司业绩及个人贡献享有绩效奖金及年终奖金；
5.各种节日福利及员工生日会、下午茶等；
6.良好的晋升机会和发展空间；
7.提供宽敞舒适的办公环境以及设备齐全的茶水间（冰箱、咖啡机、微波炉等）和友好、富有激情的工作氛围。

广州开花亭食品有限公司为连锁直营企业，专注于生日蛋糕的研发及蛋糕销售服务，已有超过100万人次的服务经验。开花亭源自于日本，是全国直营连锁，无任何加盟商。开花亭可提供客户服务跟进，有专属的一对一生日管家，直接对接客户订单需求，全年365天，7*24小时进行服务，可以提供专业的配送团队进行免费配送到家服务，是全国唯一一家提供配送人员GPS实时定位，冷鲜配送上门服务。顾客满意度达95%以上。
开花亭在注重口味的同时，一直致力于开发营养健康的特色产品，给无数消费者带来美味又健康的食品。公司把质量和信誉视为企业的生命，尊奉“顾客就是上帝”的宗旨，以“品质第一，服务至上”为企业精神。开花亭总部是广州各大领事馆和世界五百强企业（如宝洁、建行等）的蛋糕、下午茶指定供应商。此外。开花亭还是全球招商银行唯一一家联名卡蛋糕商户，目前公司在深圳、福州设有分部。期待您的加入！

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