广州招聘

职位描述：
职位摘要：
1、利用淘宝旺旺在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务；
2、负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；
3、负责客服部门相关联工作，上级领导指配的工作安排；
4、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象；
岗位要求：
1、责任心强，有较强的学习能力
2、计算机操作熟练，沟通能力强，打字速度60字/分以上；
3、具备良好的服务意识、亲和力、性格温和，工作耐心细致，能周到应对各种顾客类型；
4、思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感、危机处理能力；
5、能吃苦，抗压，做事认真，效率高，有长期工作打算。

广州市雀康机电设备有限公司位于华南最具经济活力的国际都市广州，毗邻风景秀丽的白云山风景区。公司技术力量雄厚，在深圳南山和广州都设有研发部门，致力于不断推出领先同业的高附加值产品，采用大型流水线生产设备。公司一方面坚持严苛的质量管理，一方面不断引进优秀的技术与人才，凭借多年来在广东建立的庞大直销网络，不断积累经验。为经销商提供从产品品质、销售企划、品牌形象推广、人员管理的全方位支持，使经销商在激烈的市场竞争中不走弯路，并不断发展壮大。秉承广东人一贯的专业、务实、创新、服务的精神，雀康人坚持苦练内功、恪守诚信，坚持必须首先保证经销商和用户的利益，雀康成为行业内少数拥有企业产品标准的厂家之一，聘用知名企业咨询公司（聚成企业管理顾问股份有限公司及欧博企业管理研究所）作为公司的管理顾问。公司倡导“高品质的娱乐生活”、重视国粹文化的弘扬，并不断通过产品和品牌体现企业的社会责任。2012年更是领先行业与“世界麻将组织”这个代表世界麻坛最高权威的公益性组织合作，产品成为第三届世界麻将锦标赛（中国重庆举行）指定的比赛器材，且公司的代表队“雀康一队”勇夺本届大赛的团体冠军。本届赛事吸引了央视等主流媒体争相报道，值得行业及从业人员共勉与欢呼，公司为麻将走向世界尽了自己作为民族企业的一份力量。同时，公司被批准成为“世界麻将组织比赛器材委员会成员”和“申请麻将非物质文化遗产委员会成员”。雀康人致力打造的是康体休闲设备行业的一流企业、一流品牌。
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