广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责产品售前技术支持，通过电话或邮件的形式回答客户的技术咨询；
2、识别客户的需求，通过恰当的沟通方式来准确高效地提供电话咨询服务；
3、向客户提供正确的咨询服务，并及时发现潜在问题，提供专业的解决方案；
4、维护客户数据；
5、提供客户反馈, 以协助改善服务流程、方针以及服务工具等；
6、及时学习新的产品知识，持续提升技术支持能力，为客户提供优质专业的服务；
7、保持在质量标准、客户满意度、效率和解决问题方面的部门指标；
8、执行上司分配的相关任务。

任职要求：
1. 反应敏捷、口齿清晰、能说标准流利的普通话，有服务经验优先,优秀应届生亦可；
2. 具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心，能自我激励，以及处理愤怒的客户时耐心和自我控制能力；
3. 口头的和书面的沟通能力对客户的需求进行分析、解释和解决 ；
4. 具有灵活性和快速适应不断变化的业务需求和流程的能力 ；
5.追求卓越，并期待为顾客提供超出预期的服务，热情主动，喜欢分享知识，并热衷于帮助他人；
与他人相处融洽，并在每项工作中保持始终如一的合作态度；
6.反应机敏灵活，态度积极、谦虚、思路清晰，学习能力强。

      品尚集团依托发展多年的传统产业，紧跟互联网+时代的发展趋势，旗下设立了“广州品好尚信息科技有限公司”及“百川通童装服饰有限公司”。
      1、广州品好尚信息科技有限公司
      广州品好尚信息科技有限公司是品尚集团旗下的互联网研发中心，公司依托发展多年的传统产业，紧跟互联网+时代的发展趋势，研发出专注为中小企业提供智能化、一体化营运支撑系统的新型商业智能saas管理软件“e商乐”，致力于为时尚产业转型升级，提供一站式解决方案。
      “e商乐”是新的企业级管理系统，利用最新的IT互联网科技，完善的多层系统架构，为企业搭建独属于用户的大数据管理平台、营销推广平台、商务电子化平台。连接企业内外，重建互联网时代上下游供应链协同合作方式、企业经营管理模式；加速推动实体零售业的转型升级。帮助企业以最低成本实现信息化、互联网化，线上线下融合，开展商务电子化经营。
      e商乐平台：http://www.eshangle.com/
    
      2、百川通童装服饰
      百川通童装服饰有限公司自2003年成立以来，经过各位同仁不懈的努力和辛勤的付出，通过自身不断的完善和努力壮大，现已成为开发、生产、经营、销售于一体的强大经济实体。 百川通已积累了丰富的经验及自己特有的经营管理模式，现拥有"凯特.密欧"( Catmeo kids )和"依炫儿"( Exuaner )两个知名品牌.以及代理品牌五个，旗下有各省代理商20多个。百川通童装导入特许连锁经营理念，全力实施专卖终端拓展计划，已在全国22个城市发展形象统一、运作规范的专柜、店中店、专卖店120余家。初步形成了覆盖全国的日益健全和完善的专卖体系和营销网络。主要经营2周岁--12周岁儿童服饰.设计中融合了小孩子活泼.可爱的气息,颜色鲜明,色彩搭配丰富.给我们祖国花朵增加了更多的活力与阳光 。


      加入我们您将收获：
      1、与投入成正比的回报
      在这里，您的月薪可能就是别人的年薪，能者多得！健全的薪酬机制以及极具诱惑的奖金激励，挑战高薪无极限；
      2、更公平的晋升机会
      多种晋升渠道并轨而行，员工可根据自身的发展需求进行部门或岗位调整，更多的晋升机会，心有多大，舞台就有多大；
      3、更人性化的公司制度
      公司实行大小周工作制，日工作7.5小时，转正购买5险，还有各种假期福利，让你安心工作；
      4、更舒适的工作环境
      公司坐落于广州荔湾区，临近地铁1、5号线，地理位置优越，近1000平米办公环境，放开手脚工作不是梦；
      5、更丰富的员工活动
      公司定期组织各种精彩的团队活动，生日聚会、K歌、看电影、吃大餐、户外旅游...融入团队是我们共同的乐趣！

      海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，欢迎您加入，让我们一起飞跃，更高、更远！