客服专员
广州市永安富豪汽车贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2021-01-12
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、成交用户的销售满意回访
2、通过电话、电邮、书信等各种途径为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访
3、协助相关人员向用户提供再保险,年检等增值服务
4、通过电话回访、现场调查,收集用户抱怨及建议,持续发掘用户需求,及时整理反馈给部门责任人,必要时提出自己的主张
5、用户抱怨的受理及协助解答
6、收集销售及售后客户基本资料,做好资料的录入、存档工作
7、车友会日常工作
8、参与组织实施各类用户服务活动
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
广州市永安富豪汽车贸易有限公司位于广州市白云大道北45号(永泰立交桥旁),是广东地区较早获得沃尔沃(VOLVO)汽车公司授权的4S中心,集汽车销售、售后服务、零配件供应及全球化信息网络管理为一体。公司经营沃尔沃已达16年,并且连续五年荣获广州市年度金牌进口车经销商及优秀服务经销商殊荣。展厅内车型一应俱全。公司拥有5000平方米的专业维修中心,售后服务人员平均从业年限都在5年以上,对于故障判断的准确性和故障的一次性修复率均在行业内领先。广州永安富豪凭借专业的销售、服务团队以及完善的软硬件设施,必定能为每一位来店客户提供全方位尊贵的高品质服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span白云大道北45号