广州招聘

职位描述：
1、通过各电商平台在线聊天工具进行导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交。
2、负责在线或接听客服热线，解答用户咨询，解决用户问题和投诉，详细做好问题记录。
3、了解客户需求，为客户提供快速、准确及专业的咨询服务，协助改善客户体验。
4、负责解决客户投诉，提高客户满意度，维护好差评，动态评分质量等。
5、订单的整理、跟踪以及商品的退换货处理。
任职要求:(工作经验、资历及特长）
1、一年淘宝客服客服岗位工作经验。
2、较强的在线销售能力，性格开朗，沟通、应变和学习能力强。
3、勤奋好学、责任心强。
4、有较强的服务意识。
5、熟悉淘宝操作流程，打字速度快，精通淘宝网规则，对淘宝店铺后台有深入研究的优先。
【福利待遇】：
薪资结构：固定底薪+岗位工资+提成；
工作时间：9:00-12:00,13:30-18:00，实行双休；
员工假期：享有国家法定节假日及劳动法规定的工伤、婚假、生育假、产假、带薪年假及带薪病假等；
社会保险：统一为员工购买国家规定的养老、失业、工伤、医疗、生育保险；
节日福利：每年的传统节假日（如中秋节、端午节）等，公司会发放相应的礼金或礼品；
工作地点：公司位于天河北成熟写字楼，交通四通八达，可以方便乘坐地铁公车到达市内及郊区任何一处。

广州东方标准信息科技有限公司，创立于2008年，现主营两大业务，教育以及互联网产品项目开发。
教育业务包括大学民办院系、成人教育、留学等业务，其中我司负责的广东外语外贸大学公开学院艺术设计与信息管理系在校全日制学生超过1200人。
互联网产品业务主要针对大学教育相关的互联网产品、政府机构招投标互联网产品定制项目开发，如三维课件开发、远程教育系统、智慧物联网产品、大型企业绩效管理平台等项目产品；资质方面已取得“广东省高新技术企业”称号、“广州市小巨人企业”称号等。
现阶段正处在高速发展，广纳人才的重要阶段，期待您的加入与成就！