广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.根据客户反映的产品问题进行分类存档并做处理意见。
2.收集客户信息妥善处理客户不满及意见、建议并及时向有关部门反馈，处理好客户的投诉根据实际情况认真耐心的做好解释最大限度的降低客户的投诉。
3.做好客户的档案和管理工作听取和记录客户提出的建议、意见和投诉并及时向上级经理汇报。
4.负责对客服组织成员进行监督和评审进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划发展维护良好的客户关系。
任职要求：
1.大专以上学历，三年以互联网相关客户主管经验。
2.熟悉简单的excel与word办公软件。
3.善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的目标。
4.敢于承担，负责任，且有超强的执行力。

广州闻乐教育科技有限公司成立于2015年，是一家专注于教育和学习服务的创新科技企业，成员由来自教育界及互联网公司的顶尖人才组建。公司专注于音乐培训机构管理工具的研发；致力于建设帮培训机构管、帮教师教、帮学生学的工具型平台；致力于为音乐教育行业的健康发展，开发行业解决方案，使培训机构、教师、学生和谐共赢。
我们致力于为教育培训行业的健康发展，开发行业解决方案，使培训机构、教师、学生和谐共赢；
我们是创业型公司，从事教育O2O方向的产品（网站，手机APP，管理软件等）的研发，运营和推广；

我们的项目非常有前景，既站在互联网 的风口上，又在我们这个垂直领域内尚属于蓝海市场；
我们的团队成员都具有非常丰富的互联网产品开发运营经验，既有能力，又有激情；
我们打算几年内在在线教育领域做出一款非常优秀的产品，成就一家国内非常有影响力的公司；
我们的目标是未来4-5年内做到战略并购或者创业板上市。
我们的官网地址：http://www.bangnijiao.cn/ ，欢迎访问。
我们诚挚的邀请有激情、有梦想的您加入我们，一起共创美好明天。