广州招聘

职位描述：
10086接线客服
职位描述：
【工作职责】：
接听10086热线电话，为客户提供业务咨询解答、业务办理、投诉处理等，致力完成公司所制定的各项服务指标，并以优质卓越的服务处理客户对产品及服务的查询。 

【工作要求】：
1.国语流利，具有积极进取的心态，表达清晰，工作认真负责；
2.拥有良好的沟通技巧、有耐心与服务意识，为客户提供合适的解决方案，有效解决客户问题；
3.熟悉电脑基本操作；
4.中专（含实习生）或以上学历（优秀者可以放宽学历）；
5.有客服工作经验者优先考虑；
6.接受轮班制工作。

【薪酬福利】：
1、薪酬：3.5K—5K （转正购买六险）；
2、上班时间：8:00-22:30（轮班制，每个班次约4天），8小时/天，月休6-8天；
3、176工时/月，超过176工时的部分，达到标准，享受补贴
4、提供员工宿舍4-6人/间、(试用期2个月免租金，试用期后每人租金150元/月)水电费平摊,房内具备热水器、空调；
5、公司为员工提供完善的培训和职业规划，带薪培训；
6、公司定期组织丰富的员工活动 （每周二游园会、拓展、娱乐活动、员工旅游等）

【职位晋升机制】：
客服代表 — 储备干部 — 质检 — 班长 — 项目主管、质检主管 － 运营经理（或其它部门的管理岗位）
 公司为高中学历以上的在职员工提供高升专、专升本的学历再教育机会。

我公司80%以上的管理岗位会从内部选拔培养，试用期表现好可提前转正或作为储备干部重点培养。

【面试地点】：广州市天河区广汕一路715号点动星宇创意园三号楼2楼
【面试时间】：周一至周五：上午9点---11点，下午2点---4点。

企业管理咨询是针对某一具体而进行的服务活动，可分为企业传统管理咨询及新型第四代管理咨询。一是帮助企业发现生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案；二是指导改善方案的实施；三是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质。