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游戏客服专员

广州伦奇信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2017-10-30
  • 工作地点:广州-天河区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
崗位職責:
1.通過在線溝通和電話的方式協助玩家解決問題,安撫玩家情緒;
2. 負責Facebook粉絲頁日常維護,協助運營維護粉絲頁玩家熱度;
3.關注遊戲內動態,深入了解玩家需求和投訴建議等,及時反饋給運營;
4.收集核心玩家的資料,與核心玩家做好日常的溝通和維護;
5.協助測試遊戲,配合運營開展相關活動。

任职要求:
1.了解并熱愛手机游戏,有一年以上工作經驗,有游戏行业经验者优先;
2.具备良好的沟通技巧,良好的用户服务理念;
3. 具备良好的语言表达能力,逻辑清晰,洞察力强,有危机意识;
4.抗压能力强,能快速调整自身负面情绪。
5.熟练操作计算机,掌握OFFICE系列办公软件;
6.优秀的学习能力和团队协作能力,有强烈的责任感和敬业精神;

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 服务 应届生 实习生

公司介绍

   广州伦奇信息科技有限公司“LunPlay”,成立于2011年,是一家深耕海外市场的游戏发行公司,自成立以来,发行百余款千万级别的游戏产品,发行地区包含中国港台、日韩、东南亚、全球等。
   现公司正处高速发展阶段,诚邀请热爱游戏、怀揣游戏梦、敢闯敢拼的志同道合之人一起携手创辉煌。

我们提供:
1、有竞争力的薪资待遇,项目奖金+丰厚年终奖,等着你来拿;
2、入职即购买【六险一金】,让你无后顾之忧;
3、享受法定节假日、带薪年休假,工作休息两不误;
4、零食无限量供应,每周提供丰富多样的下午茶,让你有“减肥”的动力;
5、生日、节日、婚育等多样化礼品礼金正在寻求主人;
6、不定期开展丰富多彩的文娱活动,公司出游等。

上班时间
上午9:30-12:30,下午14:00-18:30,午休:12:30-14:00。
客服早晚班轮班制,晚班下班时间不超过晚上10点。

面试指引:
公司地址:广州市天河区黄埔大道中路336号御发商务大厦504
地铁站:5号线科韵路A出口,步行10分钟即到。
公交站:琶洲大桥北、员村四横路,步行5-10分钟即到。

联系方式

  • Email:hr@lunplay.com
  • 公司地址:地址:广州市天河区黄埔大道中路336号御发商务大厦504